Chuyên viên dịch vụ khách hàng và tuyển dụng | Nữ Tu Son – Bắc Ninh
Giới thiệu về ứng viên
Customer Service, Talent Acquisition, Communication, Teamwork, Problem Solving, Flexibility …
● MỤC TIÊU
○ Tìm kiếm một sự nghiệp lâu dài với công ty đa quốc gia, giúp tôi phát triển con đường sự nghiệp, tận dụng các năng lực cốt lõi của mình, từ đó trở thành tài sản nổi bật cho bất kỳ công ty nào tuyển dụng tôi. Hơn nữa, tôi mong muốn mang lại lợi ích tích cực cho công ty tuyển dụng bằng cách trở thành một thành viên đóng góp giá trị cho đội ngũ.
● HỌC VẤN
○ 2013 – 2017
● ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG | Chuyên ngành: Kinh tế Quốc tế
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ VS INDUSTRY
● Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng
● 1/2021 – 1/2024
● Xử lý và hỗ trợ khách hàng nước ngoài về báo giá, đơn hàng và các yêu cầu sản phẩm.
● Theo dõi chặt chẽ báo giá của khách hàng để tích cực nhận đơn hàng.
● Tìm kiếm cơ hội để phát triển kinh doanh với khách hàng hiện tại.
● Hỗ trợ các yêu cầu/ phản hồi hàng ngày của khách hàng về hiệu quả của quy trình dịch vụ khách hàng.
● Giao tiếp và phối hợp với các phòng ban nội bộ/ nhà cung cấp để xử lý yêu cầu của khách hàng.
● Xử lý và giải quyết yêu cầu của khách hàng, cung cấp giải pháp phù hợp và theo dõi để đảm bảo giải quyết.
● Các nhiệm vụ khác sẽ được giao bởi Quản lý.
○ APPOTA GROUP
● Chuyên viên Tuyển dụng
● 2018 – 2020
● Phối hợp với các quản lý tuyển dụng để xác định nhu cầu nhân sự.
● Tìm kiếm ứng viên tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến (ví dụ: mạng xã hội và mạng lưới chuyên nghiệp).
● Lập kế hoạch phỏng vấn và quy trình lựa chọn, bao gồm gọi điện sàng lọc, đánh giá và phỏng vấn trực tiếp.
● Đánh giá thông tin ứng viên, bao gồm sơ yếu lý lịch và thông tin liên lạc.
● Thiết kế mô tả công việc và câu hỏi phỏng vấn phản ánh yêu cầu của từng vị trí.
● Tổ chức và tham gia các hội chợ việc làm và sự kiện tuyển dụng.
● Xây dựng mối quan hệ lâu dài với các ứng viên đã ứng tuyển trước đây và ứng viên tiềm năng.
● CHỨNG CHỈ
○ Tiếng Anh 2017
● 7.0 IELTS do British Council cấp.
