Chuyên viên dịch vụ khách hàng và nhân sự | Nữ | 1998 | Đống Đa – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Customer Service, Human Resources, International Economics, Communication, Problem Solving, Relationship Building …
● Kinh Nghiệm:
○ TMZ Ecommerce
• Nhân viên tạm thời dịch vụ khách hàng
• Theo dõi quy trình giao tiếp, hướng dẫn và chính sách
• Hỗ trợ đặt hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng
• Giải quyết vấn đề sản phẩm hoặc dịch vụ
• Đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ tiềm năng cho quản lý
• Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng
• Làm việc với quản lý dịch vụ khách hàng để đảm bảo dịch vụ đúng cách
○ HRNavi
• Thực tập sinh tư vấn nhân sự
• Tư vấn và hỗ trợ ứng viên tiềm năng trong việc nộp đơn
• Đăng thông tin tuyển dụng và quản lý ứng viên
• Sắp xếp lịch phỏng vấn cho ứng viên
• Thực hiện phỏng vấn và đánh giá năng lực ứng viên
• Chuẩn bị tài liệu và loại thư từ liên quan
● HỌC VẤN
○ DIPLOMATIC ACADEMY OF VIETNAM
• Cử nhân Kinh tế Quốc tế
• GPA: 3.27/4
○ TRAN PHU GIFTED HIGH SCHOOL
• GPA: 9.1/10
● CHỨNG CHỈ
○ IELTS (Academic Module) Band 7.5
○ Japanese Language Proficiency Test – N2
○ Chứng chỉ học bổng từ Sogang University và Kyungdong University
● KỸ NĂNG
○ Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Trung
○ Tin học: Word, Excel, Powerpoint, Outlook
