Chuyên viên dịch vụ khách hàng và bán hàng | Nữ Tu Son – Bắc Ninh
Giới thiệu về ứng viên
Customer Service, Sales, Communication Skills, Order Management, Feedback Management, SAP System, Delivery Control, Quotation, Teamwork, Problem Solving …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Jebsen & Jebsen
• Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (Một phần của đội ngũ Bán hàng)
• Nhận đơn hàng từ khách hàng, phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo lịch giao hàng luôn đúng hạn
• Theo dõi và cập nhật đơn hàng còn tồn đọng với khách hàng
• Quản lý phản hồi của khách hàng, chuyển thông tin đến phòng ban liên quan và theo dõi để tìm ra nguyên nhân gốc rễ
• Liên hệ với bộ phận Kế hoạch để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
• Thực hiện công việc hàng ngày trên hệ thống SAP để đảm bảo hàng hóa được giao đúng
• So sánh số lượng hàng đã giao với khách hàng, lập hóa đơn đỏ và PO cuối cho khai báo hải quan
• Giải quyết nhanh chóng bất kỳ vấn đề nào liên quan đến hóa đơn, tài liệu hoặc tín dụng bán hàng
• Thăm các khách hàng lớn để hiểu rõ hơn về tình hình của khách hàng
○ Yuseong Vina
• Nhân viên Bán hàng
• Lập báo giá theo yêu cầu của khách hàng
• Tìm kiếm khách hàng mới
• Theo dõi quy trình hiệu chuẩn
• Chăm sóc phản hồi của khách hàng
• Nhận đơn hàng và đặt xe tải cho việc giao hàng
• Quản lý kho hàng hóa đã hoàn thành
• Cung cấp dữ liệu về số lượng thiếu cho việc sắp xếp sản xuất
● KỸ NĂNG
○ Thành thạo tin học văn phòng: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, dịch vụ Internet, Email
○ Trung thực và đam mê công việc, luôn học hỏi để phục vụ công việc
○ Có khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc nhóm
○ Thành viên của ban tổ chức chuyến đi công ty, tham gia các hoạt động của công ty
