Chuyên viên dịch vụ khách hàng trong ngành logistics | Nữ | 1991 | Cầu Giấy – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Customer service, logistics, import-export, communication, teamwork, problem-solving, foreign languages, documentation, shipping, client relations …
● Kinh Nghiệm:
○ HML INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN JSC
• Nhân viên Xuất Nhập Khẩu của công ty Forwarder
• Thương thảo giá với các hãng tàu và đối tác nước ngoài
• Nhận kế hoạch hàng hóa từ khách hàng, nhà máy và sắp xếp đặt chỗ
• Thực hiện đặt chỗ với các hãng vận chuyển và theo dõi lô hàng
• Liên hệ với các đại lý nước ngoài để thực hiện vận chuyển quốc tế
• Tìm kiếm đại lý mới tại nước ngoài
• Hỗ trợ dịch vụ báo giá cho khách hàng
• Thực hiện khai báo hải quan cho lô hàng nhập khẩu
• Theo dõi lịch trình tàu và cập nhật thông tin cho khách hàng
○ SITC VIETNAM COMPANY LIMITED HANOI BRANCH
• Nhân viên chăm sóc khách hàng của hãng tàu SITC Vietnam
• Nhận đặt chỗ cho khách hàng
• Làm tài liệu cho lô hàng xuất khẩu
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến hóa đơn
○ KINTETSU WORLD EXPRESS VIETNAM, Inc.
• Nhân viên dịch vụ khách hàng
• Chăm sóc tài khoản VIP và cập nhật báo giá cho khách hàng
• Theo dõi kế hoạch của nhà máy và hướng dẫn xuất nhập khẩu hàng hóa
• Cập nhật lịch trình tàu và thông tin cho khách hàng
● KỸ NĂNG
○ Tiếng Anh
• Giao tiếp
○ Thông tin văn phòng
○ Kỹ năng làm việc nhóm
○ Khả năng thích ứng
● SỞ THÍCH
○ Ngoại ngữ: Tiếng Anh, Hàn Quốc, Trung Quốc
○ Du lịch: Leo núi và biển
○ Mua sắm: Quần áo, túi xách
● HOẠT ĐỘNG
○ NHÓM HOẠT ĐỘNG TÌNH NGUYỆN CỦA PHỤ NỮ
• Thành viên
• Tham gia chương trình “Mùa thu tri ân” cho Viện Huyết học Trung ương
○ THÀNH VIÊN CÂU LẠC BỘ ĐÁ
• Thành viên
• Tham gia tổ chức các cuộc thi và tuyển thành viên cho câu lạc bộ
● DANH HIỆU & GIẢI THƯỞNG
○ Học bổng chính sách của trường năm 2017
○ Học bổng ngoài chính sách BIDV: 2 lần năm 2019
● CHỨNG CHỈ
○ Chứng chỉ Tiếng Anh B2 Vstep năm 2019
○ Chứng chỉ kỹ năng mềm năm 2018
● THAM KHẢO
○ Ms: T.S Nguyễn Thị Kim Chi
• Giảng viên trường đại học Khoa học xã hội và Nhân văn
• Điện thoại: 0978333904
