Chuyên viên dịch vụ khách hàng trong ngành logistics | Nữ | 1991 | Cầu Giấy – Hà Nội

Giới thiệu về ứng viên

Customer service, logistics, import-export, communication, teamwork, problem-solving, foreign languages, documentation, shipping, client relations …

● Kinh Nghiệm:

○ HML INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN JSC

• Nhân viên Xuất Nhập Khẩu của công ty Forwarder
• Thương thảo giá với các hãng tàu và đối tác nước ngoài
• Nhận kế hoạch hàng hóa từ khách hàng, nhà máy và sắp xếp đặt chỗ
• Thực hiện đặt chỗ với các hãng vận chuyển và theo dõi lô hàng
• Liên hệ với các đại lý nước ngoài để thực hiện vận chuyển quốc tế
• Tìm kiếm đại lý mới tại nước ngoài
• Hỗ trợ dịch vụ báo giá cho khách hàng
• Thực hiện khai báo hải quan cho lô hàng nhập khẩu
• Theo dõi lịch trình tàu và cập nhật thông tin cho khách hàng

○ SITC VIETNAM COMPANY LIMITED HANOI BRANCH

• Nhân viên chăm sóc khách hàng của hãng tàu SITC Vietnam
• Nhận đặt chỗ cho khách hàng
• Làm tài liệu cho lô hàng xuất khẩu
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến hóa đơn

○ KINTETSU WORLD EXPRESS VIETNAM, Inc.

• Nhân viên dịch vụ khách hàng
• Chăm sóc tài khoản VIP và cập nhật báo giá cho khách hàng
• Theo dõi kế hoạch của nhà máy và hướng dẫn xuất nhập khẩu hàng hóa
• Cập nhật lịch trình tàu và thông tin cho khách hàng

● KỸ NĂNG

○ Tiếng Anh

• Giao tiếp

○ Thông tin văn phòng

○ Kỹ năng làm việc nhóm

○ Khả năng thích ứng

● SỞ THÍCH

○ Ngoại ngữ: Tiếng Anh, Hàn Quốc, Trung Quốc

○ Du lịch: Leo núi và biển

○ Mua sắm: Quần áo, túi xách

● HOẠT ĐỘNG

○ NHÓM HOẠT ĐỘNG TÌNH NGUYỆN CỦA PHỤ NỮ

• Thành viên
• Tham gia chương trình “Mùa thu tri ân” cho Viện Huyết học Trung ương

○ THÀNH VIÊN CÂU LẠC BỘ ĐÁ

• Thành viên
• Tham gia tổ chức các cuộc thi và tuyển thành viên cho câu lạc bộ

● DANH HIỆU & GIẢI THƯỞNG

○ Học bổng chính sách của trường năm 2017

○ Học bổng ngoài chính sách BIDV: 2 lần năm 2019

● CHỨNG CHỈ

○ Chứng chỉ Tiếng Anh B2 Vstep năm 2019

○ Chứng chỉ kỹ năng mềm năm 2018

● THAM KHẢO

○ Ms: T.S Nguyễn Thị Kim Chi

• Giảng viên trường đại học Khoa học xã hội và Nhân văn
• Điện thoại: 0978333904