Chuyên viên dịch vụ khách hàng tận tâm | Nữ | 1990 | HCMC

● Kinh nghiệm:

○ Leads English Center

• Giảng dạy tiếng Anh cho trẻ em và thanh thiếu niên
• Cập nhật và tìm kiếm phương pháp giảng dạy mới hấp dẫn
• Hợp tác với bộ phận dịch vụ để báo cáo sự tiến bộ của học sinh hàng tháng

○ Citadines Central Binh Duong

• Quy trình check in/check out
• Giới thiệu, tư vấn dịch vụ và trả lời câu hỏi của khách hàng qua điện thoại và email
• Hợp tác với các phòng ban khác để nâng cao dịch vụ

○ Ocean Sky Apparel

• Kiểm soát và gia hạn giấy phép làm việc và visa cho người nước ngoài
• Đặt vé máy bay, chỗ ở cho quản lý
• Giám sát chất lượng thực phẩm tại căng tin

○ An Lam Sai Gon River

• Giao tiếp và xử lý với người nước ngoài và người Việt về dịch vụ của khu nghỉ dưỡng
• Cập nhật thông tin khách mới trên hệ thống

● HỌC VẤN

○ Saigon College for Art Culture and Tourism

• Chuyên ngành: Du lịch

○ Open University

• Chuyên ngành: Ngôn ngữ Anh

● CHỨNG CHỈ

○ TESOL Certification by American TESOL Institute (2017)

○ TOEIC Certification scored 635 by IIG (2020)

○ TKT Certification by Cambridge ESOL (2021)

● THAM CHIẾU

○ Duong Thach Thao (Có sẵn theo yêu cầu)

○ Diem Ngan (Có sẵn theo yêu cầu)