Chuyên viên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp | Nữ Hoàng Mai – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Receptionist, Customer Service, English Tutor, Store Assistant, Communication, Organization …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Hanoi Emotion
• Chào đón khách khi đến và xử lý check-in, check-out chính xác
• Hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, xử lý yêu cầu và khiếu nại một cách lịch sự
• Sắp xếp hồ sơ hàng ngày, tài liệu và chuẩn bị báo cáo hàng ngày
• Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ với thái độ chuyên nghiệp
○ English Tutor
• Đánh giá và xem xét học sinh để cung cấp khóa học phù hợp
• Lập kế hoạch và thực hiện các bài học và hoạt động tương tác
• Hỗ trợ học sinh với bài tập về nhà
○ Clothing Store
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hợp lý
• Duy trì kiến thức sâu rộng về các mặt hàng trong cửa hàng để cung cấp lời khuyên và gợi ý khi cần thiết
● KỸ NĂNG
○ Ngôn ngữ
• Tiếng Việt – Bản ngữ
• Tiếng Anh – Thành thạo
• Tiếng Hàn – Cơ bản
○ Kỹ năng cá nhân
• Trách nhiệm
• Tổ chức tốt
• Thân thiện
• Tích cực
