Chuyên viên dịch thuật và chăm sóc khách hàng | Nữ | 1996 | Mỹ Đình – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
English interpreting, translation, customer service, sales, semiconductor, banking, ERP, report preparation, logistics, document management, communication …
● Kinh Nghiệm:
○ ITM Semiconductor
• Dịch tài liệu kỹ thuật liên quan đến sản xuất bán dẫn giữa tiếng Anh và tiếng Việt (SOP, bảng kiểm, tiêu chuẩn..)
• Lập đơn đặt hàng cho vật tư tiêu hao hàng tháng.
• Phát hành thẻ lô dựa trên kế hoạch sản xuất.
• Lập báo cáo năng suất sản xuất.
• Kiểm tra nhân sự của bộ phận hàng ngày.
○ IM VINA
• Dịch các tài liệu nội bộ, báo cáo, tiêu chuẩn…
• Phiên dịch trong các cuộc họp, phỏng vấn khi có yêu cầu.
• Theo dõi tiến độ giao hàng.
• Kiểm tra đơn hàng từ khách hàng hàng ngày.
• Lập danh sách giao hàng hàng ngày và nhập vào hệ thống ERP.
• Chuẩn bị các tài liệu cần thiết cho việc giao hàng.
• Lập báo cáo doanh số hàng tháng theo yêu cầu.
○ Billion Ascent
• Quản lý báo giá và đơn hàng của khách hàng theo quy trình tiêu chuẩn.
• Cung cấp thông tin về tình trạng sản phẩm, thời gian giao hàng, thông tin vận chuyển kịp thời.
• Phối hợp với nhân viên kho và logistics để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
• Nhận và giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
• Biên soạn dữ liệu khách hàng và chuẩn bị báo cáo theo định dạng tiêu chuẩn.
• Thăm khách hàng thường xuyên để đảm bảo hợp tác liên tục.
○ WOORIBANK
• Học hỏi kiến thức và chuyên môn ngân hàng.
• Thực hành các giao dịch dịch vụ: Mở tài khoản, gửi tiền, rút tiền, chuyển đổi, chuyển tiền, v.v.
