Chuyên viên chăm sóc khách hàng và điều phối đơn hàng | Nữ | 1993 | Phường 13 – Hồ Chí Minh
Giới thiệu về ứng viên
Customer Service, Tư vấn khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Điều phối đơn hàng, Xử lý khiếu nại, Sales Assistant, Giao tiếp, Làm việc nhóm, Tiếng Anh, Tiếng Nhật …
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
○ Họ và tên: Nguyễn Trương Mạn Truyên
○ Email:
○ Điện thoại:
○ Địa chỉ hiện tại: 242/65A Nguyễn Xí, Phường 13, Hồ Chí Minh
○ Ngày sinh: 07/03/1993
○ Giới tính: Nữ
○ Tình trạng hôn nhân: Độc thân
● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
○ Trở thành một nhân viên giỏi trong lĩnh vực dịch vụ, tư vấn khách hàng và chăm sóc khách hàng.
○ Mong muốn có một công việc ổn định và lâu dài.
● Kinh Nghiệm:
○ Coordinator Supervisor
• Công ty cổ phần Foody
• 11/2015 – 4/2019
• Chịu trách nhiệm tiếp nhận đơn hàng từ bộ phận Call Center và chuyển giao đến nhân viên giao nhận nhanh chóng, đảm bảo thời gian và chất lượng món ăn đến khách hàng.
• Hỗ trợ xử lý đơn hàng có vấn đề từ shipper, nhận và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời khi phát sinh trục trặc.
• Hỗ trợ xử lý sai sót phát sinh trong đơn hàng và các thắc mắc, khiếu nại của shipper về đơn hàng.
○ Sales Assistant
• Tottosi Co.,Ltd
• 6/2015 – 10/2015
• Phụ trách các giấy tờ liên quan đến thi công.
• Lập báo giá và báo cáo hàng ngày.
• Soạn thảo và tiến hành ký kết hợp đồng.
• Giám sát, cập nhật thu chi của từng dự án.
• Theo dõi tiến trình xây dựng, lắp ráp của từng dự án.
○ Customer Service Agent
• Lazada Viet Nam
• 3/2015 – 6/2015
• Nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên về bộ phận duyệt đơn hàng.
● HỌC VẤN
○ Trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM
• Tốt nghiệp loại Khá, điểm 7.5
• 3/2015
● KỸ NĂNG
○ Giao tiếp
○ English
○ Tin học ứng dụng
○ Customer Service
○ Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
● NGƯỜI THAM KHẢO
○ Dương Ánh Hồng Anh
• Coordinator
• Công ty cổ phần Foody
○ Nguyễn Thị Kim Loan
• Nhân viên
• Công ty cổ phần Foody
