Chuyên viên chăm sóc khách hàng tại công ty toàn cầu | Nữ Đống Đa – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Customer care, interpersonal skills, communication, problem solving, time management, accounting …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ ILA Vietnam – English training center
• Nhân viên chăm sóc khách hàng
• Theo dõi tiến độ học tập và kết quả của học viên
• Liên lạc với phụ huynh để đảm bảo sự hài lòng với dịch vụ
• Mở lớp học và quản lý quy trình đăng ký
• Kiểm soát tài liệu và thiết bị giảng dạy
• Tổ chức các hoạt động và sự kiện tại trung tâm
• Quan sát lớp học để hỗ trợ giáo viên và trợ giảng
○ ILA Vietnam – English training center
• Người lập kế hoạch giáo dục
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
• Sắp xếp bài kiểm tra xếp lớp và xây dựng lộ trình học tập
• Quản lý thanh toán và đăng ký cho học viên
• Xử lý khiếu nại và yêu cầu của khách hàng
○ Citra Westlake City Development
• Kế toán công nợ
• Thu tiền từ khách hàng và gửi vào tài khoản ngân hàng
• Hoàn thành công việc kế toán và nhập giao dịch vào phần mềm
• Quản lý cơ sở dữ liệu thông tin về giá bán và hợp đồng
• Gửi thư nhắc nhở khách hàng về thanh toán
○ Levy Group Inc.
• Nhân viên tiếp thị
• Nhận đơn đặt hàng từ bộ phận bán hàng
• Tính toán và chuẩn bị nguyên liệu cho sản xuất
• Theo dõi quá trình sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm
● KỸ NĂNG
○ Phần mềm:
• Thành thạo MS Office, Google Drive, Outlook
○ Quản lý thời gian:
• Có khả năng xử lý thông tin và ưu tiên công việc
○ Giao tiếp:
• Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và khách hàng
○ Tư duy phản biện:
• Lắng nghe và chia sẻ ý tưởng với người khác
● SỞ THÍCH
○ Thể thao:
• Chạy bộ, yoga và zumba
○ Hoạt động ngoài trời và công việc tình nguyện:
• Làm vườn
