Chuyên viên bán hàng với kinh nghiệm dịch vụ khách hàng | Nữ Đống Đa – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Sales, Customer Service, Operations, Accounting, Administration, English …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Hoang Anh Gia Lai
• Nhân viên dịch vụ khách hàng cấp cao – Bộ phận Vận hành
• Giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua điện thoại, điện tử hoặc gặp mặt
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Quản lý tài khoản khách hàng
• Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ
• Theo dõi tương tác với khách hàng
• Xử lý việc cho thuê không gian và quảng cáo tại Trung tâm thương mại
• Thực hiện quy trình thanh toán cho nhà cung cấp
• Cập nhật thông tin cửa hàng trên website
○ Eurowindow
• Trợ lý hành chính kế toán – Văn phòng đại diện Myanmar
• Thực hiện giao dịch với khách hàng tại văn phòng chính
• Chuẩn bị tài liệu cho quy trình ký kết và giải thích cho lãnh đạo
• Quản lý tài sản và công cụ của bộ phận bán hàng
• Giám sát tiến độ công việc và báo cáo kịp thời cho lãnh đạo
• Lập bảng theo dõi tình hình ký kết hợp đồng và doanh thu
• Thực hiện kiểm tra quỹ với người đại diện chính
● HỌC VẤN
○ Học viện Khoa học Quân sự
• Chuyên ngành: Tiếng Anh
• GPA: 2.34/4
● KỸ NĂNG
○ Ngôn ngữ: Tiếng Anh
○ Tin học: Word, Excel, PowerPoint
● THAM CHIẾU
○ Ông Nguyễn Thanh Trinh
• Giám đốc Bộ phận Bán hàng Quốc tế – Eurowindow SJC
○ Ông Trần Vinh
• Phó Giám đốc, Vận hành – Thaco Group
● DỰ ÁN
○ Suntory PepsiCo Việt Nam; Live & Learn (2015 – 2016)
• Tham gia vào dự án giáo dục môi trường MIZUIKU
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện liên quan
• Cập nhật kế hoạch công việc hàng tháng và kết quả đạt được
