Chuyên gia quản lý vật tư và chăm sóc khách hàng | Nữ | 1991 | Mỹ Hào – Hưng Yên
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý vật tư, Đàm phán hợp đồng, Quản lý kho, Đánh giá nhà cung cấp, Kế hoạch kinh doanh, Quản lý chi phí, ERP, Giao tiếp, Kỹ năng lãnh đạo, Xuất nhập khẩu, Chăm sóc khách hàng, Kỹ năng đàm phán …
● Kinh Nghiệm:
○ Kwang Jin Việt Nam
• Trưởng bộ phận Vật tư
• Quản lý, giám sát và phân công công việc cho nhân viên trong phòng
• Thiết lập các chỉ số KPI và Kế hoạch kinh doanh hàng năm
• Chịu trách nhiệm thu mua tất cả các loại nguyên vật liệu (trong nước và nước ngoài)
• Phối hợp với nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng, giá thành và giao nhận hàng hóa
• Đánh giá và quản lý nhà cung cấp hàng tháng cũng như định kỳ đánh giá hàng năm
• Phát triển nhà cung cấp mới và đàm phán hợp đồng
• Quản lý tiết kiệm chi phí và đề xuất các ý tưởng mới nâng cao hiệu quả công việc hiện tại
• Đọc bản vẽ kỹ thuật, tạo định mức sản phẩm, quản lý hệ thống ERP, IBS, VMS
• Giám sát và quản lý kho bao gồm quy trình nhập hàng, quản lý nhân lực kho, trang thiết bị và tồn kho
• Hoàn thành và gửi báo cáo tồn kho nguyên liệu hàng tháng tới cấp trên và các bộ phận liên quan
• Có chứng nhận là thanh tra viên nội bộ và tham gia vào các kỳ thanh tra hàng năm
○ Maxpro
• Đại diện chăm sóc khách hàng
• Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng liên quan đến các vấn đề về sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty
• Hướng dẫn kỹ thuật cho khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
• Theo dõi dịch vụ của công ty và sự hài lòng của khách hàng để đảm bảo doanh thu cho công ty
• Phối hợp với phòng kinh doanh để đẩy mạnh doanh số
• Ghi nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng cũng như dịch vụ của công ty
● HỌC TẬP & KỸ NĂNG
○ Đại học Hà Nội
• Bằng cử nhân
○ Kỹ năng
• Kỹ năng giao tiếp và quản lý tốt
• Khả năng tập trung cao và đưa ra quyết định quyết đoán cho công việc
• Kỹ năng đàm phán với khách hàng ở nhiều lĩnh vực khác nhau
• Am hiểu và nắm bắt tâm lý khách hàng
• Kỹ năng máy tính, đặc biệt thành thạo Excel, PowerPoint
• Đọc tài liệu Tiếng Anh
● CHỨNG CHỈ
○ Chứng nhận tham gia IATF16949
○ Chứng nhận đánh giá nhà cung cấp
