Chuyên gia quản lý khách hàng và bán hàng | Nam | 1996 | Hà Nội – Hà Nội

sales, marketing, customer care, CRM, data analysis, relationship management …

● Kinh Nghiệm:

○ APAX LEADERS

• Quản lý hoạt động tại trung tâm
• Quản lý lịch trình, phối hợp nhân sự
• Giám sát công việc của nhân viên, tuân thủ quy định hoạt động
• Tổ chức và vận hành các sự kiện marketing, bán hàng
• Quản lý hệ thống dữ liệu (CRM, HRM…)
• Chăm sóc khách hàng, theo dõi tình hình khách hàng qua nhân viên
• Khai thác và phân tích dữ liệu
• Tìm kiếm, xây dựng mối quan hệ với khách hàng để đạt mục tiêu và doanh số
• Xử lý khiếu nại và khủng hoảng truyền thông

○ Mandom Vietnam

• Nghiên cứu thị trường: sản phẩm, đối thủ, khách hàng, dữ liệu bán hàng và khuyến mãi
• Mở rộng thị trường tại miền Bắc và miền Trung Việt Nam, mở khoảng 2000 điểm bán
• Tạo lập kế hoạch làm việc bán hàng và marketing theo tháng và quý
• Giám sát, quản lý nhân viên bán hàng và đối tác
• Đề xuất và thực hiện các chương trình nâng cao nhận thức thương hiệu

○ Ho Chi Minh City Development Bank

• Quản lý thông tin khách hàng
• Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ có lợi với khách hàng chính
• Đánh giá khách hàng dựa trên các tiêu chuẩn như uy tín, khả năng tài chính, tình hình kinh doanh
• Lập hợp đồng tín dụng, hợp đồng thế chấp và các tài liệu liên quan

● HỌC VẤN

○ Hanoi University of Industry

• Cử nhân Quản trị Kinh doanh
• Hoàn thành năm 2018

○ Chứng chỉ Toeic

• 2018