Chuyên gia dịch vụ khách hàng với kinh nghiệm phong phú | Nam Biên Hòa – Đồng Nai

quản lý dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại, bán hàng, chăm sóc khách hàng, phát triển kinh doanh, lãnh đạo đội ngũ …

● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

○ NGO XUAN CHIEN

• Giám Đốc
• Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng truyền thống
• Kiểm tra và phân tích mẫu của khách hàng

○ DOMGIL

• Trưởng phòng kinh doanh
• Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng truyền thống
• Tìm được 18 khách hàng trong vòng 2 năm và mang lại lợi nhuận 6 tỷ mỗi tháng

○ PhuMyThang

• Trưởng phòng kinh doanh
• Đáp ứng nhanh chóng mọi yêu cầu của khách hàng
• Chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ tiếp thị cho dự án phát triển mới

○ UTS Aerial Function Centre

• Giám đốc thường trực
• Đảm bảo tất cả nhân viên đưa ra quyết định đúng đắn dựa trên sự hài lòng của khách hàng
• Huấn luyện và phát triển các thành viên trong nhóm

○ Sydney Harbour View Hotel

• Quản Lý
• Đảm bảo tất cả các thiết kế đều đáp ứng mong đợi của khách hàng
• Quản lý 14 nhân viên cho nhà hàng

○ Taronga Zoo

• Hospitality
• Đảm bảo đáp ứng mục tiêu bán hàng
• Xử lý khiếu nại của khách hàng

● GIỚI THIỆU BẢN THÂN

Tôi là một chuyên gia tập trung vào khách hàng, có hơn 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ ăn uống, khách sạn và tổ chức sự kiện. Tôi có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời và khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.

● KỸ NĂNG

○ Đối xử với khách hàng một cách lịch sự và chuyên nghiệp
○ Thiết lập và duy trì các mối quan hệ tích cực với khách hàng
○ Xử lý các khiếu nại và tình huống khó khăn
○ Xây dựng đội ngũ dịch vụ khách hàng hiệu quả

● GIÁO DỤC

○ Australian Catholic University, Sydney, Australia
• M.B.A., Business Analyst – 2015
• MBIS, System Analyst – 2015

○ Australian Catholic University, Sydney, Australia – 2008