Biên dịch viên và chuyên viên chăm sóc khách hàng | Nữ Nguyễn Lân – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Biên dịch, chăm sóc khách hàng, giao tiếp, xử lý tình huống, bán hàng, làm việc nhóm …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Tiên Phong Bank
• Tiếp nhận các vấn đề, khiếu nại của khách hàng
• Chuyển vấn đề của khách hàng đến các bộ phận chuyên trách để giải quyết
• Hỗ trợ, hướng dẫn giải quyết với một số vấn đề khách gặp phải khi sử dụng sản phẩm
○ Apax Leaders
• Chăm sóc phụ huynh học sinh
• Hỗ trợ bổ trợ kiến thức, chương trình học cho học sinh
• Hỗ trợ giáo viên nước ngoài quản lý lớp học và các công việc phát sinh khác
• Chạy doanh số, telesales, chăm sóc khách hàng
○ CTV Biên Dịch
• Dịch sách, truyện, sách giáo dục, dịch phim
• Các cuốn sách, truyện từng dịch:
• Dingo – Ruvim Ixaevich Phraerman
• 80 Days Around the World – Jules Verne
• The Fall of the House of Usher – Edgar Allan Poe
• How to be Successful in Life
• Start Late, Finish Rich
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng giao tiếp
○ Kỹ năng xử lý tình huống
○ Kỹ năng chăm sóc khách hàng
○ Kỹ năng bán hàng
○ Kỹ năng tin học
● SỞ THÍCH
○ Du lịch
○ Đọc truyện
○ Nghe nhạc
