Nhân viên chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường | Nam Quế Võ – Bắc Ninh

nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng, quản lý, tiếng Nhật, phát triển thị trường, kỹ năng giao tiếp …

● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

○ Newhope

• Nhân viên kinh doanh
• Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới
• Quản lý, hướng dẫn nhà phân phối về sản phẩm mới
• Quản lý thị trường và báo cáo doanh thu hàng tuần
• Triển khai chương trình quảng cáo và khuyến mại
• Đàm phán giá cả và thương thảo hợp đồng
• Quản lý đơn hàng và hợp đồng

○ Du học sinh

• Quản lý nhà hàng (Part Time) tại Tokyo
• Quản lý đơn order của khách hàng
• Trực tiếp đối ứng với khách hàng
• Lập lịch làm việc và thống kê lợi nhuận

○ Batimex

• Nhân viên phát triển thị trường tại Nhật Bản
• Hỗ trợ biên phiên dịch tiếng Nhật
• Tìm kiếm công ty có nhu cầu lao động từ Việt Nam
• Hỗ trợ thực tập sinh về tác phong và văn hóa

○ Bell System 24 Hoa Sao

• Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Nhật Bản
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
• Quản lý khiếu nại và cung cấp thông tin cho các bộ phận
• Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ
• Lập báo cáo về độ thỏa mãn của khách hàng

● KỸ NĂNG

○ Ngoại ngữ

• Tiếng Nhật N2

○ Tin học

• Tin học văn phòng tốt (Word, Excel, PowerPoint)

○ Kỹ năng khác

• Kỹ năng quản lý
• Kỹ năng xây dựng và triển khai kế hoạch
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống
• Làm việc chăm chỉ và chịu áp lực cao
• Thích nghi nhanh với môi trường làm việc
• Trung thực, năng động và ham học hỏi

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Mục tiêu ngắn hạn

• Trở thành nhân viên chính thức và góp phần vào sự phát triển của công ty

○ Mục tiêu dài hạn

• Trở thành trưởng bộ phận trong 3 năm tới

● PHƯƠNG CHÂM LÀM VIỆC

○ Học cho rộng, hỏi cho kỹ, nghĩ cho cẩn thận, làm hết sức

● SỞ THÍCH

○ Thể thao: Bóng đá, Gym
○ Du lịch: Trao đổi và học hỏi văn hóa
○ Tham gia hoạt động tập thể và thể dục thể thao