Chuyên viên tư vấn dịch vụ với kinh nghiệm phong phú | Nữ Thanh Trì – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Dịch vụ khách hàng, quản lý quan hệ khách hàng, tư vấn dịch vụ, quản lý dự án, phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Performance Motors
• Tư vấn dịch vụ cho khách hàng
• Kiểm tra và lập đơn sửa chữa
○ Fuji Xerox
• Khởi tạo và duy trì liên hệ với khách hàng
• Phát triển thị trường và tìm kiếm khách hàng tiềm năng
○ General Motors
• Quản lý phản hồi và yêu cầu từ khách hàng
• Hỗ trợ trong việc giao hàng và quản lý đơn hàng
○ Toyota
• Quản lý quan hệ khách hàng
• Hỗ trợ các chiến dịch quảng bá và sự kiện
○ Lotteria
• Quản lý doanh số và hàng tồn kho
• Hỗ trợ các hoạt động bán hàng
● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Tôi hoàn thành Cử nhân Kinh tế chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Quốc tế từ Đại học Ngoại thương năm 2011. Trong quá trình học, tôi đã tích lũy được nhiều kiến thức và kỹ năng. Tôi sẵn sàng học hỏi để tích lũy thêm kinh nghiệm trong tương lai. Mục tiêu của tôi là phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
● TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
2011 Cử nhân Quản trị Kinh doanh
2011 Khóa học tiếng Anh và Kỹ năng máy tính
2012 Khóa học Thanh toán Quốc tế – U&Bank
2014 Chứng chỉ CRM của Toyota
TOEIC 750
● KỸ NĂNG
● Kỹ năng làm việc nhóm tốt
● Sẵn sàng học hỏi và có đam mê với công việc
● Thành thạo tiếng Anh cả viết và nói
● Kỹ năng máy tính tốt – MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook
● Kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết vấn đề
● Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và thuyết phục tốt
● THÀNH TỰU
● 2010: Giải nhì cuộc thi “Chúng tôi là quản lý” tại Khoa Quản trị Kinh doanh
● 2012: Giải nhất cuộc thi “Văn phòng tự tin” do Blue Stone Group tổ chức
● SỞ THÍCH VÀ HOẠT ĐỘNG NGOÀI TRỜI
● Tham gia các hoạt động tại Đại học Ngoại thương và các câu lạc bộ như câu lạc bộ âm nhạc, câu lạc bộ marketing, câu lạc bộ tiếng Anh
● Đọc sách, chơi thể thao
● Nghe nhạc, du lịch, xem phim, học ngoại ngữ
● TỰ THUẬT
● Đặc điểm: Nhiệt tình, tin cậy, kiên nhẫn, cởi mở và thân thiện
● Điểm mạnh: Cẩn thận, năng động, chăm chỉ và có trách nhiệm cao
● THAM CHIẾU
1. Ms. Duong Nguyen
HR Staff
GM Viet Nam
0949 221 895
duongnt.hr@gmail.com
2. Ms. Thuy Quynh
CR Manager
Toyota Ha Dong
0989 308 099
quynhnt@toyotahadong.com.vn
3. Ms. Hoai Trang
Senior Sale
Fuji Xerox
0914 143 455
trangpage93@gmail.com
