Tìm kiếm cơ hội trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng | Nữ Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Customer service, Japanese language, sales, communication skills, hospitality, teamwork …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ HIS
• Nhân viên tiếp tân tại Skyhub Global Tour Lounge
• Nhận đặt tour từ khách hàng Nhật Bản
• Tư vấn dịch vụ spa và nhà hàng, trả lời thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và email
○ Fugu Restaurants
• Nhân viên phục vụ trong ngành nhà hàng tại Nhật Bản
● HỌC VẤN
○ Foreign Trade University
• Cử nhân Kinh doanh Nhật Bản
• GPA: 3.57/4
• Thời gian: Sep 2016 – July 2022
○ Osaka University of Economics
• Chương trình trao đổi sinh viên
• Thời gian: Sep 2019 – Mar 2021
● KỸ NĂNG
○ Ngôn ngữ
• Tiếng Nhật: JLPT N3
• Tiếng Anh: Thành thạo
○ Tin học
• Word, Excel, Powerpoint
○ Kỹ năng khác
• Kỹ năng thuyết phục
• Kỹ năng giao tiếp
● SỞ THÍCH
○ Sách
○ Âm nhạc
○ Thời trang
● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Tôi bắt đầu sự nghiệp dịch vụ khách hàng cách đây 4 năm, ban đầu là tư vấn dịch vụ spa và nhà hàng, trả lời thắc mắc của khách hàng Nhật Bản. Thời gian thực tập đã dạy tôi nhiều hơn tôi mong đợi, tăng cường sự quan tâm của tôi đến các lĩnh vực như Bán hàng. Tôi đã học được kỹ năng dịch vụ khách hàng, cách giao tiếp qua điện thoại, cũng như cải thiện kỹ năng tiếng Nhật của mình. Ngoài ra, việc trao đổi tại một trường đại học Nhật Bản đã giúp tôi có cái nhìn sâu sắc về ngành dịch vụ. Hôm nay, tôi đang tìm kiếm một cơ hội để áp dụng những khả năng đó vào công việc, cũng như tiếp tục phát triển trong lĩnh vực mới của mình.
