Nhân viên hỗ trợ bán hàng chuyên nghiệp | Nữ Sóc Sơn – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Sales Assistant, Customer Service, Reservation Management, Tourism Management, Digital Advertising, Communication Skills, Team Coordination, Problem Solving …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Hakhaco
• Nhân viên hỗ trợ bán hàng
• Quản lý website, fanpage, kênh Youtube và tài khoản Alibaba
• Theo dõi yêu cầu của khách hàng và báo cáo cho Giám đốc Xuất khẩu
○ Vietnam Trail Marathon 2020
• Trợ lý điều hành thể thao
• Phản hồi email, tin nhắn và cuộc gọi của người tham gia
• Cập nhật danh sách người tham gia
• Sắp xếp chỗ ở cho nhân viên, tình nguyện viên và đội hỗ trợ khác
• Chuẩn bị giải thưởng và huy chương tại vạch đích cho tất cả người hoàn thành cuộc đua
• Đóng gói bộ dụng cụ đua và phát cho tất cả người tham gia
• Kiểm tra tất cả thiết bị và địa điểm để sẵn sàng cho ngày đua
○ Topas Ecolodge
• Nhân viên đặt phòng
• Xử lý và quản lý đặt phòng
• Tối đa hóa tỷ lệ lấp đầy phòng và kiểm soát tình trạng phòng chính xác
• Ghi chép tất cả đặt phòng một cách gọn gàng và chính xác
• Phản hồi tin nhắn của khách đặt phòng trực tuyến
• Xác nhận đặt phòng cho các đại lý du lịch doanh nghiệp
• Cập nhật thông tin thanh toán cho tất cả đặt phòng và hỗ trợ đội kế toán
○ Dragon Airport Hotel
• Nhân viên lễ tân
• Quản lý đặt phòng hàng ngày từ OTA, đặt trực tiếp và khách đi bộ
• Chuẩn bị danh sách khách đến để phục vụ bữa sáng và đưa đón sân bay
• Thu tiền từ OTA
• Thực hiện thủ tục nhận và trả phòng
• Phối hợp đưa đón khách đến sân bay
○ VIAGS
• Nhân viên dịch vụ khách hàng
• Thực hiện thủ tục check-in cho các chuyến bay quốc tế của Vietnam Airlines
• Chăm sóc khách đặc biệt như trẻ em hoặc khách gặp khó khăn trong việc đi lại
• Thực hiện nhiệm vụ tại cổng lên máy bay
• Hỗ trợ công việc hành chính cho giám sát viên
○ SosoGood
• Nhân viên bán hàng và marketing bán thời gian
• Bán đồ uống Việt Nam và đồ ăn nhanh tại cửa hàng
• Lập kế hoạch cho các chiến dịch khuyến mãi và đăng trên mạng xã hội
• Quảng cáo sản phẩm trên các ấn phẩm truyền thông như banner, poster, tờ rơi
• Lập báo cáo doanh số hàng ngày
● HOẠT ĐỘNG KHÁC
○ Freelancer
• Quản lý tài khoản Alibaba để kết nối người mua nước ngoài trong ngành nông nghiệp
• Làm trung gian kết nối người mua và người bán
● CHỨNG CHỈ
○ Hoàn thành 04 khóa học về quảng cáo trực tuyến từ VietnamDigital 4.0 của Google
○ Chứng chỉ TOEIC với điểm 800 do IIG Việt Nam cấp
● THÔNG TIN BỔ SUNG
○ Là người có trách nhiệm cao trong công việc và chăm chỉ. Luôn mong muốn học hỏi từ mọi người và có thái độ tích cực trong việc tìm kiếm giải pháp khi gặp khó khăn.
