Nhân viên bán hàng và hỗ trợ khách hàng | Nữ Thanh Trì – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Sales executive, Customer support, Translation, Content creation, Market analysis, Relationship building …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ MI THIEN THAN EYELASH
• Nhân viên bán hàng
• Giới thiệu và tư vấn sản phẩm (mi nối) cho khách hàng nói tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh
• Theo dõi, cập nhật đơn hàng và báo cáo kết quả cho công ty và khách hàng
• Tự quay video trình bày và tạo sản phẩm marketing (ảnh, video về mi mới cập nhật)
• Xây dựng mối quan hệ tốt với nhiều thương hiệu lớn từ Mexico và Czech, phân tích tổng quan thị trường Mexico để công ty điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho khu vực
○ MOTEEFE
• Nhân viên hỗ trợ khách hàng
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng qua PayPal
• Gửi báo cáo về chất lượng sản phẩm hoặc vấn đề nhãn hiệu đến các đội ngũ tại Lisbon và Brazil để có hành động kịp thời
• Hỗ trợ trưởng nhóm và các nhân viên bán hàng trong công việc dịch thuật
○ WIND MEDIA
• Biên dịch viên
• Dịch hài từ tiếng Anh sang tiếng Tây Ban Nha (chịu trách nhiệm toàn bộ quá trình làm phụ đề)
○ MY AUPAIR VIETNAM
• Thực tập sinh sáng tạo nội dung
• Chịu trách nhiệm về sản phẩm đa phương tiện: tạo bài đăng cho trang web chính thức (trên WordPress) hàng tuần và nội dung cho trang Facebook
• Chỉnh sửa video trình bày cho khách hàng
● KỸ NĂNG VÀ NĂNG LỰC
○ Sử dụng Microsoft Office, Google tools
○ Sử dụng phần mềm chỉnh sửa như: Sony Vegas, Filmora, Aegisubs
○ Kỹ năng thiết kế cơ bản
○ Kỹ năng giải quyết vấn đề và sẵn sàng học hỏi
○ Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân
○ Ngôn ngữ:
• Tiếng Anh: Thành thạo
• Tiếng Tây Ban Nha: Thành thạo
