Receptionist with experience in customer service | Nữ Phúc Thọ – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Receptionist, Customer Service, Hospitality Management, Teamwork, Public Speaking, Problem Solving …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Pao’s Sapa Leisure Hotel (Tháng 12 2018 > Tháng 9 2019)
• Thực hiện chức năng check in/out cho khách sạn
• Cung cấp thông tin, giải quyết vấn đề và đảm bảo sự hài lòng của khách
○ Victoria Sapa Resort & Spa (Tháng 6 2018 > Tháng 9 2018)
• Chào đón khách
• Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất và dịch vụ của khách sạn
• Đáp ứng yêu cầu và thắc mắc của khách
○ Sun World Fansipan Legend (Tháng 6 2017 > Tháng 9 2017)
• Gặp gỡ, chào đón và hướng dẫn khách vào sảnh
• Thu thập phản hồi từ khách hàng và xử lý khiếu nại
● MỤC TIÊU
• Tận dụng kỹ năng và kinh nghiệm để phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp
• Đóng góp vào sự phát triển của bộ phận lễ tân của khách sạn
• Phấn đấu trở thành quản lý lễ tân trong vòng 3 năm
● KỸ NĂNG
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng giao tiếp công cộng
• Kỹ năng tư duy logic và sáng tạo
• Kỹ năng văn phòng
● SỞ THÍCH
• Du lịch
• Khám phá
• Âm nhạc
● THAM CHIẾU
○ Cao Thắng
• Quản lý điều hành tại Pao’s Sapa Leisure Hotel
• Điện thoại: +84 977 45 37 28
● HOẠT ĐỘNG
• Tham gia tình nguyện xã hội
• Góp phần giúp đỡ trẻ em nghèo vượt qua khó khăn ở vùng cao
