Cung cấp dịch vụ khách hàng và tư vấn chuyên nghiệp | Nữ Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Customer Service, Advisor, Translator, English Tutor, Communication Skills, Multinational Experience …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ ISPEAK
• Nhân viên Dịch vụ Khách hàng
• Tiếp nhận và gọi điện cho khách hàng để cung cấp thông tin cần thiết
• Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ khách hàng
• Tư vấn và gia hạn khóa học cho sinh viên
• Chăm sóc sinh viên, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến khóa học
○ TOPICA NATIVE
• Tư vấn viên
• Gọi điện và chăm sóc sinh viên, chia sẻ, động viên và hỗ trợ giải đáp các câu hỏi trong quá trình học
• Tổ chức các buổi ôn tập trực tuyến 1-1 với sinh viên hai lần một tháng
• Hợp tác với các phòng ban khác để xử lý các vấn đề phát sinh
• Thực hiện các nhiệm vụ phát triển khác khi được quản lý yêu cầu
○ APAX ENGLISH
• Nhân viên Dịch vụ Khách hàng
• Hỗ trợ giáo viên kiểm tra điểm danh và nhận kết quả học tập của sinh viên
• Thông báo cho phụ huynh về tiến độ học tập của sinh viên, trả lời các câu hỏi và yêu cầu về khóa học và dịch vụ của Apax
• Chăm sóc sinh viên, phụ trách quy trình tuyển sinh
• Hỗ trợ công việc hành chính, sự kiện và hội nghị tại trung tâm
• Thực hiện bài kiểm tra nói và họp phụ huynh
○ TAN HUONG FOODS
• Biên dịch viên ngắn hạn
• Đọc và nghe tài liệu trong một ngôn ngữ, hiểu nghĩa và chuyển đổi sang ngôn ngữ thứ hai, đảm bảo giữ nguyên nghĩa gốc
• Dịch ngôn ngữ trong các cuộc họp
• Hỗ trợ việc di chuyển và hiểu văn hóa
○ ENGLISH TUTOR
• Giảng dạy tiếng Anh qua sách New Headway bao gồm 4 Nghe, Nói, Đọc và Viết
• Giảng dạy phát âm qua sách Pronunciation in Use
● HOẠT ĐỘNG
○ USSH- ORIENTAL NIGHT
• Lập kế hoạch và dự toán ngân sách cho chương trình
• Thảo luận với các đội và tư vấn cho đội về phương pháp phù hợp và hiệu quả nhất
• Theo dõi hoạt động của các đội và sửa chữa báo cáo
○ VOLUNTEER IN THE UNITED NATIONS DAY OF VESAK
• Tình nguyện viên phụ trách liên lạc và phiên dịch cho các đại biểu quốc tế
● CHỨNG CHỈ
○ VSTEP ENGLISH CERTIFICATE: B1
● GIẢI THƯỞNG
○ INDIA SCHOLARSHIP
● SỞ THÍCH
○ Đọc sách
○ Du lịch
