Chuyên viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp | Nữ Đống Đa – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Chăm sóc khách hàng, quản lý dịch vụ, kinh doanh, giao tiếp, tiếng Anh, hành chính văn phòng, báo cáo, quảng cáo sản phẩm, tổ chức sự kiện, tin học văn phòng, viết lách, du lịch …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Grand Plaza Hanoi Hotel
• Tiếp nhận thông tin khách hàng
• Làm báo cáo số lượng khách hàng theo ngày/tuần/tháng
• Tiếp nhận phản ánh, bình luận, ý kiến của khách hàng đối với dịch vụ khách sạn dưới sự chỉ đạo của manager
• Cung cấp quyền lợi, quà tặng cho khách hàng
• Hỗ trợ đặt xe, phòng khách sạn, vé máy bay cho khách hàng VIP
○ Hanotour
• Xin hợp đồng kinh doanh của chuỗi khách sạn trên cả nước
• Đăng thông tin khách sạn lên trang web đặt phòng khách sạn của công ty
• Bán phòng, tư vấn phòng khách sạn
• Hỗ trợ viết bài quảng cáo sản phẩm qua kênh facebook, các forum
○ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
• Đón tiếp các đoàn đại biểu, khách quý, phái đoàn của nhà trường
● HỌC VẤN
○ Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
• Đã tốt nghiệp
• ĐTB: 3.0/4.0
● HOẠT ĐỘNG
○ Câu lạc bộ Âm nhạc MEC – Hội trưởng Ban Múa
• Tham gia các sự kiện của Đoàn trường Quốc dân
• Tổ chức các chương trình nội bộ
● THÔNG TIN THÊM
○ Sở trường: Viết lách
● KỸ NĂNG
○ Tin học văn phòng
○ Tiếng Anh
○ Tiếng Trung
● SỞ THÍCH
○ Múa
○ Du lịch
○ Xem phim
○ Nghe nhạc
