Quản lý khách sạn và lễ tân chuyên nghiệp | Nữ | 1987 | Kim Sơn – Ninh Bình
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý khách sạn, Lễ tân, Quản lý nhân sự, Dịch vụ khách hàng, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng thuyết phục …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Khách Sạn Phương Đông
• Lễ tân khách sạn từ 2008 đến 2010
• Thực hiện thủ tục check in, check out và tiếp nhận thông tin khách hàng
• Giải quyết phàn nàn của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan
○ Khách Sạn Phương Đông
• Điều hành lễ tân kiêm quản lý tổng hợp từ 2010 đến 2017
• Quản lý chung các hoạt động của khách sạn
• Tổng kết doanh thu và đưa ra kế hoạch phát triển dịch vụ khách sạn
• Liên hệ với đối tác để nâng cao doanh thu và quản lý kho hàng
● TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
○ Cao Đẳng Kỹ Thuật Khách Sạn Và Du Lịch
• Chuyên ngành Du lịch
• Bằng cấp: Trung cấp
● KỸ NĂNG
○ Tin học
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng
○ Ngoại ngữ
• Tiếng Anh: Trình độ B
• Tiếng Trung: Sơ cấp
○ Kỹ năng khác
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng thuyết phục
• Kỹ năng xử lý tình huống
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
○ Họ tên: Nguyễn Thị Nhung
○ Ngày sinh: 27/04/1987
○ Tình trạng hôn nhân: Chưa kết hôn
○ Điện thoại:
○ Email:
○ Địa chỉ thường trú: Thị trấn Phát Diệm, huyện Kim Sơn, tỉnh Ninh Bình
○ Nơi ở hiện tại: Thị trấn Phát Diệm, huyện Kim Sơn, tỉnh Ninh Bình
● THÔNG TIN GIA ĐÌNH
○ Nguyễn Văn Cừ – Bố – Thủ công
○ Hoàng Thị Cúc – Mẹ – Thủ công
○ Nguyễn Văn Duy – Em trai – Công nhân
○ Nguyễn Thị Tho – Em gái – Lao động tự do
