Chuyên viên điều hành tour inbound chuyên nghiệp | Nữ | 1997 | An Thi – Hưng Yên
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh nghiệm:
○ Hanoi Fairtours
• Điều hành tour và bán hàng inbound
• Giao tiếp với khách hàng B2B/DIRECT
• Tư vấn và cung cấp thông tin về điểm đến du lịch
• Sắp xếp vận chuyển, chỗ ở, tour và hoạt động
• Kiểm tra và kiểm soát chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp
• Xử lý các vấn đề phát sinh trong tour
○ Freelancer
• Hướng dẫn viên du lịch cho sinh viên Việt Nam
• Tổ chức và hướng dẫn chương trình tour
• Giải quyết vấn đề phát sinh trong tour
• Chăm sóc khách hàng trong suốt chuyến đi
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng kỹ thuật
• Sử dụng thành thạo MS Word, Excel, PowerPoint, Access
○ Kỹ năng xã hội
• Khả năng làm việc dưới áp lực
• Làm việc độc lập hoặc theo nhóm
• Kỹ năng phân tích và linh hoạt trong xử lý vấn đề
• Chịu trách nhiệm cao và chăm chỉ
• Xây dựng mối quan hệ và giao tiếp hiệu quả
○ Kỹ năng ngôn ngữ
• Hiểu biết tốt về tài liệu chính
• Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và tiếng Việt
