Chuyên viên chăm sóc khách hàng và lập kế hoạch giáo dục | Nữ | 1993 | Đống Đa – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh nghiệm:
○ ILA Vietnam – Trung tâm đào tạo tiếng Anh
• Nhân viên chăm sóc khách hàng
• Theo dõi tiến độ học tập và kết quả của học viên
• Liên lạc với phụ huynh để đảm bảo sự hài lòng
• Mở lớp học và quản lý quy trình đăng ký
• Kiểm soát tài liệu và thiết bị giảng dạy
• Tổ chức các hoạt động và sự kiện tại trung tâm
• Hỗ trợ giáo viên bản ngữ khi cần thiết
○ ILA Vietnam – Trung tâm đào tạo tiếng Anh
• Người lập kế hoạch giáo dục
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
• Sắp xếp bài kiểm tra xếp lớp và xây dựng lộ trình học tập
• Quản lý thanh toán và đăng ký học viên
• Xử lý khiếu nại và yêu cầu của khách hàng
○ Citra Westlake City Development
• Kế toán công nợ
• Thu tiền từ khách hàng và gửi vào tài khoản ngân hàng
• Hoàn thành công việc kế toán và nhập giao dịch vào phần mềm
• Quản lý cơ sở dữ liệu hồ sơ chính
○ Levy Group Inc.
• Nhân viên tiếp thị
• Nhận đơn đặt hàng từ bộ phận bán hàng
• Tính toán và chuẩn bị nguyên liệu cho sản xuất hàng loạt
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng
● HỌC VẤN & CHỨNG CHỈ
○ Đại học Hà Nội – Cử nhân Kế toán
• Nhận học bổng cho sinh viên xuất sắc năm 2011 và 2012
• Xuất bản bài nghiên cứu khoa học về công bố báo cáo tài chính
● KỸ NĂNG
○ Phần mềm: Thành thạo MS Office, Google Drive, Outlook
○ Quản lý thời gian: Có khả năng xử lý thông tin đa dạng và ưu tiên công việc
○ Tính chủ động: Cập nhật tiến độ công việc cho quản lý
○ Giao tiếp: Xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên và khách hàng
○ Tư duy phản biện: Lắng nghe và chia sẻ ý tưởng với người khác
● SỞ THÍCH
○ Thể thao: Chạy bộ, yoga và nhảy zumba
○ Hoạt động ngoài trời và công việc tình nguyện
○ Làm vườn
