Chuyên viên dịch vụ khách hàng và quản lý | Nữ | 1996 | Thanh Xuân – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh nghiệm:
○ 東屋ホテル
• Duy trì mức độ hài lòng của khách hàng cao nhất (7.5/10)
• Liên lạc và trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng về khách sạn
• Lập báo cáo doanh thu hàng ngày
• Thực hiện thủ tục check-in và check-out
○ HOMELAND
• Hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn sản phẩm phù hợp
• Góp phần tăng doanh thu 10%
○ 一般社団法人国際人材能力支援協会
• Quản lý 10 thực tập sinh
• Phiên dịch, quản lý trong nhà máy, họp và hội nghị nội bộ
• Hỗ trợ và soạn thảo tài liệu tại các khu vực, ngân hàng, đại sứ quán
● HỌC VẤN
○ 長崎 こども 医療 専門 学校
• Cử nhân Ngôn ngữ Nhật
• Tháng 4 năm 2019 – Tháng 4 năm 2021
○ ハノ大学
• Cử nhân Du lịch
• GPA 3.5
• Tháng 8 năm 2014 – Tháng 4 năm 2018
● KỸ NĂNG
○ Ngôn ngữ
• Tiếng Anh: Cấp độ giao tiếp hàng ngày, có thể trao đổi qua email trong công việc
○ Kỹ năng IT
• Sử dụng cơ bản Word, Excel, PowerPoint
● TỰ GIỚI THIỆU
• Tôi có khả năng suy nghĩ và hành động từ nhiều góc độ khác nhau, giúp tôi thành công trong các tình huống khác nhau.
