Chuyên viên bán hàng và hỗ trợ khách hàng | Nữ | 1998 | Huyện Thanh Trì – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh nghiệm:
○ Mi Thien Than Eyelash
• Giới thiệu và tư vấn sản phẩm (mi nối) cho khách hàng nói tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh
• Theo dõi, cập nhật đơn hàng và báo cáo kết quả cho công ty và khách hàng
• Tự quay video giới thiệu và tạo sản phẩm marketing (ảnh, video mi mới cập nhật)
• Thành tựu: Xây dựng mối quan hệ tốt với nhiều thương hiệu lớn từ Mexico và Czech, cung cấp phân tích tổng quan về thị trường Mexico cho công ty để điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho khu vực
○ Motefee
• Nhân viên hỗ trợ khách hàng
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng qua PayPal
• Gửi báo cáo về chất lượng sản phẩm hoặc vấn đề thương hiệu cho các đội ngũ tại Lisbon và Brazil để có hành động kịp thời
• Hỗ trợ trưởng nhóm và người bán trong công việc dịch thuật
○ Wind Media
• Biên dịch viên
• Dịch hài từ tiếng Anh sang tiếng Tây Ban Nha (chịu trách nhiệm toàn bộ quá trình làm phụ đề)
• Sử dụng thành thạo các phần mềm chỉnh sửa như: Sony Vegas, Filmora, Aegisubs
○ My Aupair Vietnam
• Thực tập sinh sáng tạo nội dung
• Chịu trách nhiệm về sản phẩm đa phương tiện: tạo bài viết cho trang web chính thức (trên WordPress) hàng tuần và nội dung cho trang Facebook
• Chỉnh sửa video giới thiệu cho khách hàng
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
• Ngày sinh: 1 tháng 2 năm 1998
• Tình trạng hôn nhân: Độc thân
• Email: hvan.esp@gmail.com
• Số điện thoại: 034 265 6767
● HỌC VẤN
○ Cử nhân Tiếng Tây Ban Nha – Đại học Hà Nội (2016 – 2020)
● KỸ NĂNG VÀ NĂNG LỰC
• Microsoft Office
• Google tools
• WordPress
• Sony Vegas
• Aegisubs
• Kỹ năng thiết kế cơ bản
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và sẵn sàng học hỏi
• Kỹ năng giao tiếp
• Ngôn ngữ:
○ Tiếng Anh: Thành thạo
○ Tiếng Tây Ban Nha: Thành thạo
