Nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp | Nữ | 1992 | Biên Hòa – Đồng Nai
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh Nghiệm:
○ Công Ty Đầu Tư Phát Triển Đường Cao Tốc Việt Nam
• Nhân viên Thu Phí
• Quản lý vé thẻ Soát vé, thu tiền
• Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng
• Thanh toán tiền về kế toán
○ Brother Sài Gòn
• Công Nhân
• Sản xuất, lắp ráp linh kiện điện tử
○ Viettel
• Nhân Viên Điều hành
• Điều hành bưu cục, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại
• Giải trình biên bản, nhập bill khách hàng lẻ, xác minh hàng hoá lạc
• Kiểm tra điều hàng đơn thương mại điện tử, thu tiền Cod
○ DHL
• Nhân viên Data
• Nhận Request Plan, chia từ Dispatchers
• Kiểm tra cắt đơn hàng theo đúng STO, đúng Item, đúng số lượng
• Nhập thông tin, gắn cho đơn hàng số wave trên hệ thống SCALE
• Xử lý email, phản hồi email, xử lý đơn hàng báo lỗi
● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
○ Mong muốn được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp
○ Có công việc gắn bó lâu dài để ổn định cuộc sống
○ Phát triển sự nghiệp, thăng tiến
● KỸ NĂNG
○ Nắm vững quy trình hệ thống chất lượng theo yêu cầu của khách hàng
○ Trung thực, khả năng tự học hỏi cao, nhiệt tình, sáng tạo
○ Khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
○ Thành thạo tin học văn phòng
○ Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
● CHỨNG CHỈ
○ Tin học văn phòng trình độ B
○ Anh văn trình độ B
● SỞ THÍCH
○ Thích đi du lịch
● HOẠT ĐỘNG
○ Tham gia hoạt động phong trào văn nghệ, chiến dịch mùa hè xanh
○ Tích cực tham gia các khóa học ngắn hạn, hoạt động ngoài trời do công ty tổ chức
