Chuyên viên dịch vụ khách hàng và bán hàng chuyên nghiệp | Nữ | 1985 | Hải Phòng
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh Nghiệm:
○ Intercontinental shipping
• Nhân viên xuất khẩu
• Giám sát lịch trình tàu và thông báo cho khách hàng
• Làm tài liệu cần thiết cho xuất khẩu hàng hóa đến đích
• Xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng
• Làm báo cáo hàng tháng về số lượng hàng hóa vận chuyển từ cảng Hải Phòng
• Hỗ trợ quản lý container theo yêu cầu
○ Sunrise Vietnam
• Giảng viên trợ giảng tại bộ phận đào tạo tiếng Anh
• Biên soạn chương trình giảng dạy cho giáo viên nước ngoài
• Đón và đưa giáo viên nước ngoài
• Giữ liên lạc với giáo viên nước ngoài
• Hỗ trợ giáo viên khi cần thiết
• Theo dõi lịch giảng dạy
• Chuẩn bị các tài liệu cần thiết cho bài học
○ UMW Equipment systems
• Nhân viên bán hàng
• Kỹ năng bán hàng: kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ngôn ngữ cơ thể, ngoại hình và trang phục, hành vi, kỹ năng bán hàng qua điện thoại
• Quản lý khu vực được giao
• Nghiên cứu và khảo sát thị trường
• Tìm kiếm khách hàng mới qua internet, đối tác, kỹ thuật viên
• Thăm khách hàng và kho bãi của họ
• Tìm kiếm thông tin về nhu cầu của khách hàng, sản phẩm, ngân sách
• Thu thập thông tin nội bộ và bên ngoài, lập báo cáo
• Theo dõi khách hàng, thực hiện đơn hàng, báo giá
• Thảo luận giải pháp kinh doanh cho từng tình huống bán hàng
○ Hoang Hai packaging
• Trưởng nhóm hành chính bán hàng
• Thực hiện, kiểm tra và kiểm soát tất cả các hoạt động của nhóm hành chính bán hàng
• Lập kế hoạch và phân bổ công việc cho nhân viên hành chính bán hàng
• Hỗ trợ công việc của nhân viên hành chính bán hàng trong việc theo dõi đơn hàng, doanh thu, thanh toán quá hạn, giao hàng
• Kiểm soát và đánh giá hàng tồn kho, mục tiêu, doanh thu, khách hàng
• Nhận và quản lý đơn hàng từ khách hàng và nhân viên hành chính bán hàng
• Sử dụng hệ thống ERP để thực hiện đơn hàng
• Quản lý hệ thống kết nối và sản phẩm của IKEA
• Thúc đẩy sản xuất và kiểm soát giao hàng đúng hạn
• Liên hệ với khách hàng và giải quyết khiếu nại của họ
• Các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên
● KỸ NĂNG
○ Ngôn ngữ
• Tiếng Anh
○ Tin học
• Word, Excel, PowerPoint
