Chuyên viên đánh giá trải nghiệm và tư vấn khách hàng | Nữ | 1999 | Đống Đa – Hà Nội

Đánh giá trải nghiệm, tư vấn khách hàng, quản lý dự án, marketing, quản trị kinh doanh, kế toán …

● Kinh Nghiệm:

○ Techcom Securities

• Chuyên viên Đánh giá trải nghiệm và Tư vấn Khách hàng 12/2021-07/2023
• Thực hiện khảo sát, lập báo cáo, thu thập thông tin về khách hàng
• Nghiên cứu tài liệu về công nghệ, xu hướng liên quan đến khách hàng trong hoạt động tài chính, từ đó đề xuất các phương thức tiếp cận, tăng trải nghiệm khách hàng giao dịch
• Xây dựng nội dung, video quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ của TCBS
• Trực tiếp gặp và tư vấn khách hàng khi sử dụng sản phẩm đầu tư

○ HTX Quản lý và Cung cấp Dịch vụ Nhà ở Thụy Điển

• Trợ lý Tổng Giám Đốc – Giám sát viên 02/2018-11/2021
• Quản lý lịch trình, liên kết điều phối tham gia sự kiện, lập kế hoạch cuộc họp và chuẩn bị tài liệu
• Quản lý thông tin và tài liệu quan trọng, bao gồm lưu trữ và tổ chức tài liệu, quản lý email và thông tin liên lạc
• Hỗ trợ, tham mưu xây dựng chiến lược kinh doanh và kế hoạch kinh doanh theo mảng công việc được giao
• Hỗ trợ về các thủ tục, hợp đồng kinh doanh, chính sách
• Giám sát vận hành và hoạt động tài chính toà nhà

● HỌC VẤN

○ Học viện Phụ nữ Việt Nam

• Quản Trị Kinh Doanh – Marketing và Thương mại Điện tử 2019-2023

○ Liên kết Quốc tế Đại học Hà Nội – Đại học Oxford Brookes

• Kế toán Công chứng Anh Quốc (ACCA) 2017-2019

● HOẠT ĐỘNG

○ Lớp trưởng, Đội phó Đội văn nghệ Tiên phong 2019-2023

• Học tập tại Học viện Phụ nữ Việt Nam

○ Hội thảo Quản trị Minh bạch – Nền tảng của Kinh doanh Liêm chính

• Đại diện sinh viên tiêu biểu 2021

• Học tập tại Học viện Phụ nữ Việt Nam

○ Diễn đàn Kinh tế Hợp tác, Hợp tác xã 2020

• Điều phối & Sắp xếp tham gia sự kiện 2020

• Công tác tại HTX QL & CC DV Nhà ở Thụy Điển

○ Hội nghị Hỗ trợ Doanh nghiệp Việt Nam Phát triển Chuỗi Giá trị Bền vững

• Điều phối & Sắp xếp tham gia sự kiện 2020

• Công tác tại HTX QL & CC DV Nhà ở Thụy Điển

○ Diễn đàn Kinh tế Tư nhân Việt Nam

• Điều phối & Sắp xếp tham gia sự kiện 2019

• Công tác tại HTX QL & CC DV Nhà ở Thụy Điển

○ Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam – Ấn Độ

• Điều phối & Sắp xếp tham gia sự kiện 2018

• Công tác tại HTX QL & CC DV Nhà ở Thụy Điển

○ Chào mừng Tổng thống Ấn Độ tới thăm Việt Nam 2018

● HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI

○ Nuôi em 02/2023-Nay

• Cung cấp những bữa ăn đầy đủ giúp các em có thêm động lực đến trường trong một năm học tại vùng cao
• Góp phần xây dựng các điểm trường ở bản

● THÀNH TÍCH

○ Đạt học bổng khuyến khích học tập học kỳ I, năm học 2021-2022 loại Giỏi

• Học viện Phụ nữ Việt Nam

○ Đoàn viên có thành tích xuất sắc trong công tác đoàn và phong trào thanh niên

• Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam cấp 03 năm liên tiếp

○ Đoàn viên có thành tích xuất sắc trong công tác và phong trào đoàn trường

• Học viện Phụ nữ Việt Nam cấp 03 năm liên tiếp

● KỸ NĂNG

○ Tin học đồ họa

• Microsoft Office Specialist Word

• Adobe Photoshop

• Microsoft Office Specialist Excel

• Adobe Illustrator

• Microsoft Office Specialist PowerPoint

○ Kế toán máy

• Quản lý vận hành nhà chung cư

• Kế toán thực hành trên phần mềm MISA

● CHỨNG CHỈ

○ Quản lý vận hành nhà chung cư

○ Chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ Giám đốc Hợp tác xã

○ Chứng nhận đào tạo về “Phát triển nhà ở Xã hội tại Việt Nam” cấp bởi UN-HABITAT