Chuyên viên dịch vụ khách hàng và nhân sự | Nữ | 1999 | Thanh Xuân – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Customer Service, Purchasing Staff, Human Resources, Communication, Teamwork, Administrative Support …
● Kinh Nghiệm:
○ VJS VIET NAM
• Nhân viên Dịch vụ Khách hàng
• Nhân viên Mua hàng
• Lập kế hoạch gửi thông báo và chương trình khuyến mãi đến khách hàng
• Tổ chức thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng
• Giới thiệu và trả lời thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và email
• Xử lý khiếu nại qua email, điện thoại
• Kiểm tra các hồ sơ đã ghi lại, đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng
• Phản hồi đánh giá của cửa hàng trên Shopee
• Hỗ trợ đội ngũ marketing trong các nhiệm vụ liên quan đến khách hàng
○ TECHNOLOGY CORPORATION
• Nhân viên Hành chính
• Sàng lọc CV; đăng thông báo tuyển dụng trên các kênh truyền thông
• Sắp xếp lịch phỏng vấn và viết báo cáo tuyển dụng cho Giám đốc Nhân sự và Hành chính
○ TOPICA EDTECH GROUP
• Nhân viên Nhân sự
• Đánh giá kết quả công việc, tính lương cho nhân viên
• Xử lý giấy tờ hành chính
• Phối hợp với quản lý để phát triển kế hoạch nhu cầu tuyển dụng và mô tả công việc
• Quảng cáo việc làm trên các mạng xã hội và kênh tuyển dụng (Facebook, LinkedIn)
● KỸ NĂNG
○ Tính lương cho nhân viên
○ Quản lý cơ sở vật chất của công ty
○ Tin học
○ Tổ chức các hoạt động ngoài trời cho nhân viên
○ Hỗ trợ quản lý trong các nhiệm vụ khác
○ Tiếng Anh
● HOẠT ĐỘNG
○ CLB NHÂN SỰ
• Thành viên của Phòng Nhân sự
• Tổ chức các cuộc thi, sự kiện
• Tham gia các khóa đào tạo nội bộ
• Tham gia các hoạt động tình nguyện
● CHỨNG CHỈ
○ Tham gia Khóa học Chuyên viên Tuyển dụng – Master Trainer Đàm Thế Ngọc
○ Tốt nghiệp với kết quả tốt
