Customer Service and Sales Specialist | Nữ | 1998 | District 7 – Hồ Chí Minh
Giới thiệu về ứng viên
Customer service, sales, marketing, area supervisor, translation, client communication, team coordination, office coordination, bilingual communication …
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
○ TRẦN THỊ NGỌC NỮ
○ Ngày sinh: 10/08/1998
○ Email: tranthingocnu@gmail.com
● GIỚI THIỆU
○ Tôi là người thân thiện, tự tin và có tư duy quốc tế.
○ Tôi thích làm việc với con người, bao gồm khách hàng và đồng nghiệp.
○ Tôi có kinh nghiệm làm việc với khách hàng Việt Nam và người nước ngoài.
○ Trong ba năm gần đây, tôi làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, làm việc với khách hàng từ nhiều quốc gia.
○ Ở công việc trước, tôi giao tiếp trực tiếp với quản lý cửa hàng trên toàn thành phố và làm việc với nhân viên Hàn Quốc để hỗ trợ các cuộc họp và sự kiện.
○ Tôi thường xuyên dịch thuật, tìm kiếm thông tin và điều phối hoạt động của văn phòng tại Hồ Chí Minh.
○ Tôi mong muốn tìm kiếm cơ hội phù hợp với kinh nghiệm của mình, đồng thời phát triển sự nghiệp và nâng cao chuyên môn.
● Kinh Nghiệm:
○ Pulmuone Company, District 7, Ho Chi Minh
• Area Supervisor for Customers, Sales and Marketing
• 2021/11 – 2022/10
• Làm việc với khách hàng để quản lý hoạt động bán hàng và marketing sản phẩm
• Trực tiếp làm việc với quản lý cửa hàng
• Dịch thuật thay mặt cho giám đốc người Hàn Quốc trong các cuộc họp kinh doanh với tổ chức bên ngoài
• Giám sát nhân viên giới thiệu sản phẩm và bên thứ ba, hướng dẫn họ về cách tương tác với khách hàng
○ Telestar, Ho Chi Minh
• Customer Care and Sales Operative
• 2020/05 – 2021/06
• Giao tiếp với khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới, cung cấp thông tin về sản phẩm và giới thiệu thêm các gói đầu tư
• Làm việc chặt chẽ với khách hàng qua email hoặc điện thoại để xác minh thông tin tài khoản
• Phối hợp với các thành viên khác trong nhóm telesales để thu hút khách hàng
• Hỗ trợ xây dựng tinh thần làm việc nhóm giữa các phòng ban nhằm thúc đẩy tăng trưởng công ty
● KỸ NĂNG
○ MS Office
○ Excel
○ PowerPoint
○ Basic Frontend skills
○ HTML5
○ CSS
○ Javascript
○ Reactjs
○ SQL
○ Postgres
○ Restful API
○ MVC model
○ Giao tiếp và kết nối tốt
○ Làm việc hiệu quả cả trong nhóm và độc lập
○ Chịu được áp lực và đa nhiệm tốt
● NGÔN NGỮ
○ Vietnamese: Native Speaker
○ English: Advanced
○ Chinese: Limited but developing, equivalent to HSK4
● HỌC VẤN
○ The Finance and Marketing University
• Bachelor of Arts: Tourism And Hospitality Management
• 2016/08 – 2020/05
○ Truong Trung hoc Pho thong Kon Tum
• High School Diploma
• 2013/08 – 2016/05
● CHỨNG CHỈ
○ MOS/TOEIC 655 – 2019
○ IELTS 6.5 – 07/2021
