Hướng dẫn viên và lễ tân chuyên nghiệp | Nữ | 1997 | Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Hướng dẫn viên, lễ tân, chăm sóc khách hàng, tiếng Anh, du lịch, khách sạn …
● Kinh Nghiệm:
○ Genesis
• Hướng dẫn viên
• Chăm sóc khách hàng
• Đưa đón khách du lịch từ Hà Nội đến du thuyền trên Vịnh Hạ Long và ngược lại
• Hướng dẫn, đồng hành và giúp đỡ khách trong suốt chuyến đi
○ Hanoi Space Hotel
• Lễ tân
• Tiếp đón, thực hiện thủ tục check-in, check-out cho khách lưu trú tại khách sạn
• Hướng dẫn, giúp đỡ và giải quyết phát sinh trong quá trình khách lưu trú tại khách sạn
● TRÌNH ĐỘ
○ Đại học Mở Hà Nội
• Ngành: tiếng Anh biên-phiên dịch
• Thời gian: 09/2016 – 06/2020
● HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHÓA
○ CLB TIẾNG ANH ALOHA
• Thành viên ban Truyền thông
• Tổ chức các sự kiện hàng tháng, kết nối với các cựu thành viên của câu lạc bộ
• Chia sẻ kinh nghiệm, kĩ năng mềm và làm thế nào để học tiếng Anh tốt
● MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
○ Tận dụng kinh nghiệm và kĩ năng đã có về bán hàng và hiểu biết về thị trường, khách hàng để trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng.
● KHEN THƯỞNG
○ Học bổng thường niên cho sinh viên có thành tích tốt của Đại học Mở Hà Nội: học kì 2 năm 2017-2018, học kì 1 năm 2018-2019 và học kì 1 năm 2019-2020.
