Nhân viên kinh doanh chăm sóc khách hàng | Nữ | 1996 | Bình Thạnh – Hồ Chí Minh
Giới thiệu về ứng viên
Nhân viên kinh doanh, bán hàng, chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng, thu hồi công nợ, giao tiếp, đàm phán, làm việc nhóm …
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
○ Họ và tên: Nguyễn Thị Thu Trang
○ Email:
○ Điện thoại:
○ Địa chỉ hiện tại: 220 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 21, quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
○ Giới tính: Nữ
○ Tình trạng hôn nhân: Độc thân
● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
○ Nâng cao kỹ năng tiếng Anh, đặc biệt là nghe, nói, đọc, viết
○ Làm việc trong môi trường năng động, ổn định tài chính cá nhân
○ Tiếp tục học hỏi và trau dồi kiến thức chuyên môn
● Kinh Nghiệm:
○ Nhân viên kinh doanh
• Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tin học Trường Tín
• 06/2017 đến nay
• Tiếp nhận thông tin và nhu cầu của khách hàng
• Tìm hiểu công ty khách hàng và báo giá sản phẩm theo yêu cầu
• Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc về giá và dịch vụ hỗ trợ
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và giới thiệu sản phẩm
• Theo dõi quá trình sử dụng và phản hồi của khách hàng
• Thu hồi công nợ và xử lý công nợ quá hạn
• Giải quyết sự cố sản phẩm kịp thời
• Phối hợp với các phòng ban để hoàn thành công việc
○ Nhân viên bán hàng
• Cửa hàng mỹ phẩm nội địa Nhật Kimishop
• 09/2016 đến 05/2017
• Tư vấn sản phẩm phù hợp với làn da khách hàng
• Thuyết phục khách hàng mua thêm sản phẩm và giới thiệu sản phẩm mới
• Viết nội dung bán hàng trên Facebook và các kênh khác
• Giải quyết các vấn đề về sản phẩm lỗi
• Tổng hợp doanh thu cuối ngày, tuần và tháng
○ Nhân viên thu ngân
• Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Ofood
• 12/2015 đến 07/2016
• Nhận order và tính tiền cho khách hàng
• Nhập file thu chi và gửi báo cáo cho quản lý
• Lập sổ theo dõi hàng ngày của bộ phận thu ngân
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng khi quản lý vắng mặt
• Quản lý tiền doanh thu và nộp doanh thu hằng ngày
● HỌC VẤN
○ Cao đẳng FPT Polytechnic
• 05/2017
• Được rèn luyện các kỹ năng thuyết trình, giao tiếp, bán hàng, đàm phán và xử lý tình huống
• Phát triển kỹ năng làm việc nhóm và trao đổi công việc hiệu quả
• Có cơ hội tiếp cận thị trường và tìm hiểu nhu cầu khách hàng
● KỸ NĂNG
○ Giao tiếp
○ Làm việc nhóm
○ Đàm phán
○ Giải quyết vấn đề
○ Tiếng Anh trung cấp
● NGƯỜI THAM KHẢO
○ Nguyễn Thị Nhân
• Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
• Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Ofood
