Nhân viên hỗ trợ khách hàng và giáo viên tiếng Anh | Nữ | 1995 | Thanh Xuân – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
English teacher, HR Assistant, Interpreter, Junior Assistant, Customer Service, Communication skills …
● Kinh Nghiệm:
○ Worldlink Academy
• Giảng dạy các khóa học tiếng Anh tại trung tâm
○ Aviva
• Tìm kiếm ứng viên mới
• Thực hiện phỏng vấn để chọn ứng viên phù hợp
• Hỗ trợ nhân viên mới trong và sau đào tạo
• Thực hiện phỏng vấn nghỉ việc
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công
○ Sungroup Việt Hàn
• Dịch tài liệu Anh-Việt, Việt-Anh
• Dịch trong các cuộc họp
○ Lotte Chemical
• Kiểm tra AR của khách hàng, hạn mức tín dụng trước khi thực hiện giao hàng
• Chuẩn bị và theo dõi hợp đồng bán hàng
• Xử lý đơn hàng để đảm bảo giao hàng đúng hạn
• Phối hợp với kho để đảm bảo giao hàng đáp ứng yêu cầu của khách hàng
• Phản hồi tất cả các yêu cầu của khách hàng về tình trạng đơn hàng
• Giao tiếp và phối hợp với nhân viên các phòng ban trong tổ chức
• Theo dõi mẫu và giao mẫu cho khách hàng
• Phối hợp với đội ngũ AD trong việc đăng ký sản phẩm
• Xử lý khiếu nại của khách hàng và theo dõi cho đến khi giải quyết
• Chịu trách nhiệm kiểm kê hàng tồn kho và đối chiếu hồ sơ hàng tồn kho
• Thăm khách hàng thường xuyên để xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
● HỌC VẤN
○ Cử nhân Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành Kinh tế
● CHỨNG CHỈ
○ A-Z Thực hành Xuất Nhập Khẩu
• Vietnam Export-Import Staff Training Co., Ltd
○ TOEIC 820
• IIG Vietnam
○ IELTS 7.0
• BC Vietnam
● KỸ NĂNG
○ Tin học:
• Sử dụng tốt Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, và Excel
○ Ngoại ngữ:
• Tiếng Anh (trình độ: nâng cao)
○ Kỹ năng mềm:
• Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình
● HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI
○ Câu lạc bộ Tiếng Anh Kinh tế (EEC)
• Thành viên Nhóm chuyên môn
● THÀNH TỰU
○ Giải thưởng Sinh viên Nghiên cứu Khoa học:
• Đề tài: “Tăng cường quản lý môi trường của các doanh nghiệp FDI tại Việt Nam”
● ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
○ Chăm chỉ và kiên nhẫn
○ Năng động
○ Thích học hỏi điều mới và gặp gỡ những người mới trong môi trường mới
○ Thân thiện
