Chuyên viên tư vấn khách hàng tại ngân hàng | Nữ | 1995 | Yên Mỹ – Hưng Yên
Giới thiệu về ứng viên
Tư vấn khách hàng, phát triển kinh doanh, chăm sóc khách hàng, quản lý rủi ro, báo cáo, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, quản trị thông tin …
● Kinh Nghiệm:
○ MSB
• Chuyên viên tư vấn khách hàng
• Phát triển kinh doanh, hoàn thành sales KPI
• Tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm
• Chăm sóc, tư vấn và duy trì mối quan hệ khách hàng
• Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro
• Báo cáo phát sinh rủi ro lên lãnh đạo
○ MCREDIT
• Chuyên viên tư vấn tài chính kênh tiền mặt
• Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng
• Liên hệ khách hàng tiềm năng và thuyết phục vay tiền mặt
• Tư vấn biểu mẫu và đảm bảo giấy tờ đầy đủ
○ Bình Minh
• Chuyên viên chăm sóc khách hàng
• Nhắn tin SMS Brandname và quản trị thông tin khách hàng
• Tiếp nhận và xử lý câu hỏi từ khách hàng
• Gọi điện chăm sóc khách hàng và khảo sát chất lượng dịch vụ
• Theo dõi fanpage và phối hợp với bộ phận Marketing Online
● HỌC VẤN
○ Trường Đại Học Tài Nguyên và Môi Trường Hà Nội
• Chuyên ngành Kế toán
• Thời gian học: 2013-2017
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng giao tiếp
○ Kỹ năng tư vấn
○ Kỹ năng bán hàng
○ Kỹ năng quản lý thời gian
○ Kỹ năng tin học văn phòng (thành thạo Word, Excel)
