Quản lý và điều hành dịch vụ du lịch | Nữ | 1994 | Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý du lịch, Chăm sóc khách hàng, Tuyển dụng, Đào tạo nhân viên, Quản lý tài chính, Kinh doanh dịch vụ …
● Kinh Nghiệm:
○ Vietnam Colorful Travel
• Quản lý và đồng sáng lập
• Bán tour và dịch vụ cho người nước ngoài và người Việt
• Quản lý doanh thu và chi tiêu
• Chăm sóc khách hàng
• Sắp xếp chuyến đi riêng
• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới
• Phối hợp với các công ty cung cấp dịch vụ khác
• Đàm phán và tạo hợp đồng với đối tác
• Quản lý tài chính
○ Ngọc Mai Tourist
• Nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng
• Nghiên cứu dịch vụ của các công ty lữ hành
○ Sapa Hotel
• Lễ tân
• Gặp gỡ và chào đón khách
• Thực hiện check in và check out cho khách
• Đặt phòng họp
• Sắp xếp chuyển phát
• Giữ gìn khu vực lễ tân gọn gàng
• Trả lời và chuyển tiếp cuộc gọi
• Sàng lọc cuộc gọi
• Phân loại và phân phát thư từ
