Chuyên viên quản lý khách sạn và du lịch | Nữ | 1993 | Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Hospitality management, tourism, sales executive, project translator, customer service, English proficiency …
● Kinh Nghiệm:
○ Trang An Golf Course
• Dịch thuật viên dự án
• Dịch báo cáo hàng tháng về quá trình bảo trì và xây dựng
• Thực hiện các yêu cầu từ trưởng phòng liên quan đến gia hạn visa, vận chuyển, v.v.
○ Blue Ocean Travel
• Chuyên viên bán hàng
• Viết và đăng bài hướng dẫn du lịch trên website
• Tham gia chiến dịch SEO của công ty
• Tư vấn sản phẩm và trả lời câu hỏi của khách hàng qua điện thoại và email
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong và sau khi sử dụng dịch vụ
○ Catba Island Resort & Spa
• Điều phối viên bán hàng & Marketing
• Tư vấn sản phẩm và trả lời câu hỏi của khách hàng qua email
• Chăm sóc khách hàng trong và sau khi sử dụng dịch vụ của resort
• Tham gia marketing và tổ chức sự kiện của resort
○ Canadian English Council
• Trợ giảng
• Chuẩn bị tài liệu cho giáo viên bản ngữ
• Kiểm soát và giám sát học sinh
• Chăm sóc từng học sinh trong lớp và viết báo cáo sau mỗi buổi học tiếng Anh
• Dịch từ tiếng Việt sang tiếng Anh và ngược lại khi cần thiết
● KỸ NĂNG
○ Tin học văn phòng
• Thành thạo Word, Excel, PowerPoint và các chương trình khác
○ Tiếng Anh
• Trung cấp cả nói và viết
○ Khả năng thích ứng
• Có khả năng làm nhiều việc cùng lúc và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
○ Học hỏi chủ động
• Mở lòng với phản hồi và sẵn sàng thay đổi
● GIÁO DỤC
○ 2011 – 2015
• Đại học Hà Nội
• Cử nhân Quản lý Khách sạn và Du lịch
● GIẢI THƯỞNG VÀ CHỨNG CHỈ
○ 11/2016
• TOEIC 720/990
● HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHÓA
○ Tổ chức sự kiện “Twinkle Night” (Tháng 10 – Tháng 12, 2014)
• Vị trí Marketing và Bán hàng
• Đăng thông tin về sự kiện trên Facebook
• Thông báo cho tất cả sinh viên qua tờ rơi về sự kiện
• Bán vé sự kiện trực tiếp
○ Quảng cáo trên đài cho du lịch Hà Nội tại Upper Midwest do ông John Mollison tài trợ (Tháng 2 – Tháng 6, 2013)
● SỞ THÍCH
○ Nấu ăn, du lịch
● THAM CHIẾU
○ Ms. Mai Dieu Ly
• Giám đốc Bán hàng của Catba Island Resort & Spa
○ Mr. Oliver Charpentier
• Trưởng phòng Bảo trì
○ Ms. Nguyen Thi Nhan
• Giám đốc Blue Ocean Travel
