Quản lý dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp | Nữ | 1993 | Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Customer Service, Team Management, Communication Skills, Quality Assurance, Data Analysis, Problem Solving …
● Kinh Nghiệm:
○ Elise
• Quản lý dịch vụ khách hàng
• Phân tích dữ liệu khách hàng
○ BellSystem24
• Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng
• Đào tạo nhân viên
○ Institute of Transport Science and Technology
• Chuẩn bị tài liệu dự thầu
• Lập báo cáo hàng tháng
○ Ninos Bedding
• Quản lý đội ngũ 6 thành viên
• Phân tích dữ liệu và chuẩn bị tài liệu
○ Agribank
• Thực tập sinh ngân hàng
• Học hỏi văn hóa ngân hàng
○ Tokyo Corner
• Nhân viên phục vụ
• Cải thiện kỹ năng giao tiếp
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng viết và nói tốt
• Kỹ năng thuyết trình
○ Kỹ năng quản lý
• Quản lý tài nguyên và phân công nhiệm vụ
• Khả năng làm việc dưới áp lực
○ Kỹ năng phân tích
• Phân tích số liệu và lập báo cáo
• Tư duy logic và sáng tạo
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
○ NGUYEN NGOC MAI
○ Ngày sinh: 4 tháng 6 năm 1993
○ Nơi ở: Hà Nội
○ Tính cách: Chủ động, khả năng làm việc độc lập và tổ chức tốt
○ Sở thích: Du lịch, hoạt động xã hội
● TRÍCH DẪN
“Sự phân tách giữa tài năng và kỹ năng là một trong những hiểu lầm lớn nhất trong xã hội hiện đại. Tài năng là điều bạn sinh ra đã có, nhưng kỹ năng chỉ có thể đạt được thông qua hàng giờ làm việc chăm chỉ để hoàn thiện tài năng của bạn.” – Will Smith
