Receptionist with strong customer service skills | Nữ | 1993 | Ninh Hòa – Khánh Hòa
Giới thiệu về ứng viên
Receptionist, Customer Care, Teamwork, Problem Solving, Communication, Tourism Knowledge …
● Kinh Nghiệm:
○ The Vissai Hotel
• Nhân viên lễ tân
• Hoàn thành thủ tục check-in, check-out
• Giới thiệu và hướng dẫn dịch vụ khách sạn cho khách hàng
• Chăm sóc khách hàng và nhận phản hồi để báo cáo cho quản lý
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng, đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ phòng
• Làm việc nhóm với đồng nghiệp
• Truyền đạt thông tin đến các phòng ban liên quan một cách nhanh chóng và đáng tin cậy
• Duy trì thái độ chuyên nghiệp trong mô hình khách sạn của tập đoàn
● THÀNH TÍCH
• Nhân viên xuất sắc của quý
● KỸ NĂNG
○ Tiếng Anh và Tiếng Hàn
○ Kiến thức về Du lịch
○ Kỹ năng văn phòng
● HỌC VẤN
○ Cử nhân Quản trị Hành chính
• Chuyên ngành: Quản lý Nhân sự
● THAM CHIẾU
○ Nguyễn Mạnh Hùng
• Trợ lý Giám đốc
• The Vissai Group
