Chuyên viên quản lý khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ | Nữ | 1992 | Duy Tiên – Hà Nam
Giới thiệu về ứng viên
Relationship Manager, Customer Care, Credit Quality, Advertising Sales, Accounting, Marketing …
● Kinh Nghiệm:
○ Military Join Stock Bank
• Quản lý khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Nắm bắt chi tiết sản phẩm và dịch vụ
• Xây dựng mạng lưới khách hàng
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
• Tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ
• Quản lý và đảm bảo chất lượng tín dụng
○ TV Advertising and Service Center – Viet Nam Television (TVAd – VTV)
• Kế toán phải thu
• Kiểm tra tài liệu và theo dõi giao dịch hàng ngày
• Đàm phán mua bán bản quyền chương trình
• Chuẩn bị báo cáo nợ và thông tin tổng hợp
• Giám sát và so sánh nợ nội bộ
• Tham gia vào quá trình đàm phán với khách hàng
○ VTC Digital Television
• Nhân viên bán hàng quảng cáo
• Quản lý và phát triển danh sách khách hàng quảng cáo
• Thực hiện các nhiệm vụ chăm sóc khách hàng
• Tìm hiểu và đề xuất hình thức quảng cáo mới
● HOẠT ĐỘNG
○ Marketing Club of Financial Academy
• Phó trưởng phòng sự kiện nhiệm kỳ 2013-2014
• Tổ chức sự kiện hàng tháng và hàng năm
○ Dong Bao Parish
• Thành viên hợp xướng nhà thờ
• Tham gia các hoạt động tình nguyện tại địa phương
● KỸ NĂNG
○ Ngôn ngữ
• Tiếng Anh tốt
○ Tin học
• Sử dụng tốt Word, Excel, Powerpoint
○ Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Hiểu biết cơ bản về vấn đề và xử lý một cách chính xác
○ Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian
• Có tư duy logic và khả năng quản lý thời gian hiệu quả
○ Kỹ năng làm việc dưới áp lực cao
• Có khả năng xử lý vấn đề một cách bình tĩnh và chính xác
○ Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập
• Có tinh thần chủ động trong công việc
○ Kỹ năng giao tiếp
• Tôn trọng khách hàng và đồng nghiệp ở mọi cấp độ
● DANH HIỆU & GIẢI THƯỞNG
○ Giải thưởng cấp ba của Học viện cho cuộc thi Nghiên cứu Khoa học Sinh viên: “Vấn đề nhượng quyền tại Việt Nam năm 2013”
○ Nhân viên xuất sắc của TV Advertising and Service Center trong các năm 2016, 2017, 2018
○ Các hoạt động tập thể và công đoàn xuất sắc năm 2017-2018
