Chuyên gia quản lý dịch vụ và bán hàng | Nữ | 1980 | Bắc Giang – Bắc Giang
Giới thiệu về ứng viên
Human Resource Management, Service Manager, Area Sale Manager, Customer Service, Sales Promotion, Market Research, Team Management, MS Office, English, Negotiation, Budget Management, Data Analysis …
● Kinh Nghiệm:
○ Golden ABC
• Quản lý hoạt động của 5 cửa hàng tại Hà Nội
• Quản lý cơ sở dữ liệu nhập khẩu – xuất khẩu – tồn kho
• Quản lý dữ liệu khách hàng
• Trưng bày hàng hóa và nội thất tại cửa hàng
• Tổ chức sự kiện khuyến mãi
• Lập báo cáo doanh thu, nghiên cứu thị trường – đối thủ
• Lên lịch họp tại Việt Nam và ghi chép chính xác các biên bản họp giữa Philippines và Việt Nam
• Đặt chỗ và sắp xếp đi lại, vận chuyển và chỗ ở cho quản lý, đội kiểm toán tại Hà Nội
• Tìm kiếm và thương lượng địa điểm phù hợp cho các cửa hàng mới
Thành tựu:
• Có kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp tại các trung tâm thương mại lớn: Vincom, Aeon, Lotte, Savico
• Được đề cử là 1 trong 3 quản lý tốt nhất tại Việt Nam để được đào tạo tại Manila – Philippines
○ Ravatel
• Quản lý dịch vụ khách hàng và hoạt động Spa tại khách sạn
• Giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng
• Phát triển mối quan hệ với khách hàng
• Nghiên cứu thị trường – đối thủ
○ Singapore, Kuala Lumpur
• Thực tập sinh trợ lý nhân sự tại các câu lạc bộ âm nhạc
• Hỗ trợ quản lý trong việc tuyển dụng và chăm sóc nghệ sĩ người Việt
• Xây dựng mối quan hệ làm việc tốt
• Chuẩn bị thông tin liên lạc thay mặt cho quản lý
• Hỗ trợ lao động tại nơi làm việc và tại nhà
• Dịch thuật, ghi chép và lập biên bản trong các cuộc họp
• Truyền đạt chỉ đạo ở tất cả các cấp quản lý
• Báo cáo: Theo dõi thời gian, giám sát doanh số cá nhân
Thành tựu:
• Có kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp với người nước ngoài
• Quản lý đội ngũ hơn 10 người
● KỸ NĂNG CHÍNH
○ MS Office Suite:
• Outlook, Powerpoint, Excel, Word
○ Hệ thống POS
○ Quảng cáo Facebook
○ Tiếng Anh: 4 kỹ năng
○ Tiếng Trung: Giao tiếp đơn giản
○ Dịch vụ khách hàng:
• Giải quyết khiếu nại, Thương lượng
○ Chiến lược:
• Quản lý ngân sách, Phân tích dữ liệu,
• Đạt mục tiêu
○ Quản lý nguồn lực:
• Phối hợp cuộc họp, Đào tạo,
• Lịch trình
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
○ NGUYEN THI TRANG
○ 098.888.6602
○ tranglk.vn@gmail.com
○ Bắc Giang City, Bắc Giang
● THAM CHIẾU
○ Mr.Jaypee – Giám đốc điều hành Quốc tế
• Golden ABC
• Mobile: +639985589665
• Email: JaypeeAnthony.Uy@goldenabc.com
○ Mr.Huu – Giám đốc Khách sạn
• Ravatel Hotel
• Mobile: +840983115562
● THÁI ĐỘ LÀM VIỆC
○ Năng động, sáng tạo, khoa học
○ Sẵn sàng học hỏi và nhận chỉ dẫn cũng như phản hồi
○ Làm việc tốt dưới áp lực
● HỌC VẤN
○ 2010-2014
• Cử nhân Quản trị Nhân lực
• Đại học Lao động và Xã hội
• Xếp loại: Khá
