Nhân viên hỗ trợ bán hàng chuyên nghiệp | Nữ | 1978 | Ba Ria Vung Tau – Bà Rịa – Vũng Tàu
Giới thiệu về ứng viên
Sales Assistant, Customer Service, Order Management, Complaint Resolution, Contract Preparation, Tourism Administration, English Communication, Product Development …
● Kinh Nghiệm:
○ Prime Asia
• Hỗ trợ khách hàng phát triển sản phẩm
• Nhận đơn hàng từ khách hàng và quản lý theo dõi đơn hàng
• Phối hợp với bộ phận nội bộ để xử lý đơn hàng cho việc vận chuyển
• Chuẩn bị hợp đồng bán hàng, báo giá sản phẩm cho khách hàng
• Theo dõi thanh toán còn lại và thực hiện báo cáo
• Nhận và giải quyết khiếu nại từ khách hàng
○ TOP Vietnam
• Thiết kế tour theo lịch trình, đặt dịch vụ
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong tour liên quan đến khách hàng, phương tiện vận chuyển, hướng dẫn viên
• Hỗ trợ và kết hợp với hướng dẫn viên Hàn Quốc chăm sóc khách hàng trong suốt tour
○ Smile Hotel
• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi lưu trú
• Thực hiện quy trình check in và check out cho khách hàng
• Nhận đặt phòng từ online, đại lý, công ty du lịch
• Bán tất cả các dịch vụ của khách sạn và nhà cung cấp
○ Blue Sea 2 Hotel
• Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt phòng và dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng trong suốt thời gian lưu trú
● HỌC VẤN
○ Nha Trang University
• Cử nhân Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành (2016 – 2020)
● NGÔN NGỮ
○ Tiếng Anh: TOEIC 560/990
● KỸ NĂNG
• Thành thạo MC Office: Word, Excel, PowerPoint
• Quen thuộc với hệ thống HSV, Ez-Direct, Cloud, Gnis, TIMs
