Chuyên viên kiểm soát chất lượng và dịch vụ khách hàng | Nam | 1979 | Biên Hòa – Đồng Nai

● Kinh Nghiệm:

○ Indovina Bank

• Kiểm tra và xử lý chuyển tiền trong nước và quốc tế
• Mua bán ngoại tệ
• Thực hiện và thanh toán hóa đơn xuất nhập khẩu
• Tư vấn khách hàng về các khoản vay và thế chấp
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng có giá trị cao
• Giải đáp các thắc mắc về tài chính và ngân hàng
• Đóng góp vào việc xây dựng chính sách
• Thực hiện các quy trình và chính sách mới từ trụ sở chính
• Mở tài khoản ngân hàng cho cá nhân và doanh nghiệp
• Giám sát nhân viên thu ngân

○ Ritek

• Kỹ sư chất lượng khách hàng
• Kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào
• Thực hiện kiểm tra cuối cùng của hàng hóa
• Ghi chép và quản lý dữ liệu kiểm tra
• Đảm bảo quy trình kiểm tra tuân thủ các tiêu chuẩn ISO
• Giải quyết các vấn đề của khách hàng và cung cấp thông tin về tình trạng sản phẩm

● KỸ NĂNG KHÁC

○ Tin học

• Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)

○ Kỹ năng mềm

• Quản lý thời gian
• Giải quyết vấn đề
• Trình bày
• Lãnh đạo

○ Kiến thức về Marketing và Bán hàng

• Cơ sở Marketing
• Quản lý khách hàng trong bán hàng
• Đào tạo nhân viên bán hàng