Nhân viên quản lý tín dụng và telesales chuyên nghiệp | Nam | 1988 | Thanh Bình – Đồng Nai
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý tín dụng, Telesales, Kinh doanh, Tư vấn khách hàng, Kỹ năng giao tiếp, Quản lý …
● Kinh Nghiệm:
○ Ngân hàng Á Châu
• Nhân viên quản lý tín dụng
• Tiếp xúc khách hàng vay, tư vấn và giải đáp tất cả các thắc mắc về lãi suất vay và các khoản phải trả hàng tháng của khách hàng
• Thực hiện các thủ tục liên quan đến khoản cấp tín dụng đã được phê duyệt như giải ngân, lập tờ trình thẩm định, theo dõi khoản vay
• Thao tác về khoản vay/bảo lãnh và thực hiện cấp mã số tài sản bảo hiểm trên hệ thống quản lý hiện có của ngân hàng
• Quản lý, lưu trữ hồ sơ và quản lý khoản cấp tín dụng đã được thực hiện của khách hàng
• Quản lý bản chính hồ sơ tài sản bảo đảm của khách hàng
• Thực hiện các hồ sơ thanh toán quốc tế
• Hỗ trợ nhân viên thẩm định tín dụng khi cần
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng đơn vị
○ Cơ sở kinh doanh của gia đình
• Quản lý việc mua bán của cơ sở kinh doanh của gia đình
○ Independent Insurance Center
• Telesales
• Liên hệ với các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện hữu để thông báo về sản phẩm của đại lý
• Tìm hiểu, tư vấn nhu cầu của khách hàng qua điện thoại và chốt sales
• Tìm và mở rộng lượng khách hàng mới từ chiến dịch marketing qua email, điện thoại
• Giải quyết thắc mắc và phàn nàn (nếu có) của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
• Giới thiệu sản phẩm mới tới khách hàng tiềm năng
• Nhập liệu và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống dữ liệu
• Lưu giữ lại những cuộc gọi và ghi lại những thông tin cần thiết từ khách hàng
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng
○ Kỹ năng thuyết trình
○ Kỹ năng soạn thảo, lập tờ trình
○ Kỹ năng sử dụng các phần mềm vi tính Word, Excel, đánh máy nhanh
○ Kỹ năng bán hàng, gọi điện thoại
● HỌC VẤN
○ Đại học Kinh tế TP.HCM
• Cử nhân ngành Tài chính Ngân hàng | 2003 – 2007
○ Đại học Kinh tế TP.HCM
• Cử nhân ngành Luật Kinh Tế | 2010 – 2012
● NGƯỜI THAM CHIẾU
○ Lê Thị Anh Thư
• Nhân viên | Điện thoại: 0909226674 | Email:
○ Hoàng Thị Ánh
• Nhân viên | Điện thoại: 0989958000 | Email:
● CHỨNG CHỈ
○ Tin học B
○ IELTS 5.5
● ĐIỀU QUAN TÂM
○ Nghe nhạc, đọc sách, thể thao
● NGÔN NGỮ
○ Tiếng Anh
• Giao tiếp văn phòng, take note.
