Nhân viên chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường | Nam | 1999 | Quế Võ – Bắc Ninh

quản lý, chăm sóc khách hàng, phát triển thị trường, biên phiên dịch, kỹ năng giao tiếp, quản lý dự án …

● Kinh Nghiệm:

○ Newhope

• Nhân viên kinh doanh
• Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới
• Quản lý, hướng dẫn các nhà phân phối về sản phẩm mới
• Quản lý thị trường và báo cáo doanh thu
• Triển khai chương trình quảng cáo và khuyến mại
• Đàm phán giá cả và thương thảo hợp đồng
• Quản lý đơn hàng và hợp đồng
• Quản lý lượng tồn kho

○ Du học sinh

• Quản lý nhà hàng (Part Time)
• Quản lý đơn order của khách hàng
• Đối ứng trực tiếp với khách hàng
• Lập lịch làm việc và kế hoạch bán hàng
• Thống kê lợi nhuận hàng ngày
• Đưa ra chương trình tăng doanh thu
• Nhập nguyên liệu

○ BATIMEX

• Nhân viên phát triển thị trường tại Nhật Bản
• Hỗ trợ biên phiên dịch tiếng Nhật
• Tìm kiếm công ty có nhu cầu nhân lực từ Việt Nam
• Đưa người Việt Nam sang Nhật theo diện lao động
• Hỗ trợ công ty Nhật dạy thực tập sinh về tác phong
• Giải quyết vấn đề cho thực tập sinh

○ Bell System 24 Hoa Sao

• Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Nhật Bản
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
• Quản lý khiếu nại và cung cấp thông tin giải quyết
• Theo dõi và cập nhật chính sách sản phẩm
• Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ
• Lập báo cáo về khảo sát khách hàng
• Đưa ra biện pháp tối ưu nâng cấp sản phẩm
• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

● KỸ NĂNG

○ Ngoại ngữ

• Tiếng Nhật N2

○ Tin học

• Tin học văn phòng tốt (Word, Excel, PowerPoint)

○ Kỹ năng khác

• Kỹ năng quản lý
• Kỹ năng xây dựng và triển khai kế hoạch
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống
• Làm việc chăm chỉ và chịu áp lực cao
• Có khả năng làm việc nhóm hoặc độc lập
• Thích nghi nhanh với môi trường làm việc
• Trung thực, ngay thẳng, năng động, hòa đồng, ham học hỏi
• Có khả năng đi công tác xa

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Mục tiêu ngắn hạn

• Trở thành nhân viên chính thức và góp phần vào sự phát triển của công ty

○ Mục tiêu dài hạn

• Trở thành trưởng bộ phận trong 3 năm tới

● PHƯƠNG CHÂM LÀM VIỆC

○ Học cho rộng, hỏi cho kỹ, nghĩ cho cẩn thận, phân biệt cho rõ và làm hết sức

● SỞ THÍCH

○ Thể thao: Bóng đá, Gym
○ Du lịch: Trao đổi và tham gia trải nghiệm văn hóa
○ Tham gia hoạt động tập thể và thể dục thể thao