Quản lý sản xuất và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp | Nam | 1995 | Bắc Ninh
Giới thiệu về ứng viên
quản lý sản xuất, chăm sóc khách hàng, đàm phán, làm việc nhóm, giám sát, điều phối nhân lực …
● Kinh Nghiệm:
○ FPT Telecom
• Cộng tác viên kinh doanh
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và ký kết hợp đồng
○ Hoa Sao
• Nhân viên chăm sóc khách hàng (Call center)
• Chăm sóc khách hàng qua tổng đài beeline
• Trưởng nhóm
• Giám sát, đánh giá thái độ và chất lượng cuộc gọi
• Quản lý và sắp xếp giải quyết các vấn đề phát sinh
○ Smac vina
• Quản lý sản xuất
• Quản lý dây chuyền sản xuất
• Bố trí sắp xếp nhân lực
• Theo dõi sản lượng, báo cáo sản xuất
• Quản lý, sắp xếp giải quyết các vấn đề phát sinh
○ JMT Vina
• Quản lý ca trực (Trưởng ca)
• Nhận kế hoạch sản xuất hàng ngày
• Điều phối nhân lực đảm bảo kế hoạch sản xuất
• Quản lý, giám sát nhân lực trong ca làm việc
• Báo cáo sản xuất
• Quan sát đánh giá năng lực nhân viên
• Yêu cầu, xử lý vấn đề phát sinh trong sản xuất
● HỌC VẤN
○ Trường phổ thông trung học Hàm Long
• Tốt nghiệp cấp III tháng 6/2008
○ Aptech
• Tốt nghiệp lớp đào tạo lập trình viên tháng 8/2011
○ Đại học công nghiệp Hà Nội
• Tốt nghiệp tháng 8/2013 chuyên ngành Điện tử
● CÁC BẰNG CẤP KHÁC
○ Chứng chỉ nghề sửa chữa máy tính của học viện Vietfone
○ Chứng chỉ B Tiếng Anh
○ Chứng chỉ tiếng Nhật Gnk
○ Chứng chỉ A Tin Học
○ Chứng chỉ khóa học hacker mũ trắng của trường học viện Karrox
○ Chứng chỉ Giáo dục quốc phòng
● ĐIỂM MẠNH
○ Kỹ năng đàm phán, thương lượng và thuyết phục khách hàng tốt
○ Kỹ năng làm việc nhóm khá tốt
○ Năng nổ trong công việc
○ Khả năng học việc nhanh
Bắc Ninh, Ngày 20 Tháng 12 Năm 2020
Kính đơn
Trần Văn Đáng
