Nhân viên Kinh doanh chăm sóc khách hàng B2C | Nam | 1998 | Kim Hoa – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Quản lý, Tiếp thị, Giao tiếp, Lãnh đạo …
● Kinh Nghiệm:
○ Giao Hàng Tiết Kiệm
• Chăm sóc khách hàng B2C từ 12/2019 đến 03/2023
• Tiếp nhận xử lý các sự vụ và khiếu nại phát sinh của các đơn hàng thông qua hệ thống Gchat
• Mở rộng thị trường và tìm kiếm các shop mới
• Báo cáo tình trạng sử dụng dịch vụ của khách hàng
• Hỗ trợ team CS Ví GHTKpay
○ Đá Thạch Anh Khang Minh
• Quản lý fanpage công ty từ 05/2023 đến 10/2023
• Tiếp nhận thông tin cần hỗ trợ tư vấn các mặt hàng đá từ khách hàng
• Xử lý data khách hàng tiềm năng của Marketing
○ Trạng Nguyên
• Chuyên viên đối ngoại từ 10/2023 đến nay
• Đối ngoại với các nhà trường, phòng giáo dục, sở giáo dục
• Hỗ trợ khách hàng đăng ký, hướng dẫn sử dụng tài khoản
• Giải đáp thắc mắc liên quan tới sân chơi và sản phẩm Trạng Nguyên
● THÀNH TÍCH
○ Nhân viên xuất sắc tháng 6/2020, tháng 12/2021
○ Ngôi sao cải tiến sáng tạo tháng 5/2022
○ Nhân viên triển vọng năm 2022
● HỌC VẤN
○ Học viện Tài chính
• Cử nhân Quản trị doanh nghiệp từ 2016 đến 2020
● KĨ NĂNG
○ Tin học văn phòng
○ Khả năng lãnh đạo, quản lý
○ Giao tiếp tốt
○ Xây dựng và thực hiện kế hoạch sản phẩm
