Chuyên viên tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp | Nam | 1995 | Bình Chánh – TP.HCM
Giới thiệu về ứng viên
Customer Service, Sales, Telesales, Insurance, Relationship Management, Problem Solving, Teamwork, Communication, Business English …
**CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**
– **Email:** [Địa chỉ email]
– **Phone:** [Số điện thoại]
– **Address:** A27/03 xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TP.HCM
—
**EDUCATION**
– **2014 – 2017:** American Polytechnic College
– Cử nhân Business English Translation & Interpretation
– **2017:** Trường Doanh nhân PACE
– Chứng chỉ Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp
– **2018:** Đại học Hoa Sen
– Chứng chỉ Thư ký Điều hành Chuyên nghiệp
—
**WORK EXPERIENCE**
– **2014 – 2015:** Nhân viên tiện bánh ABC
– Kiểm tra hàng tồn, bảo quản, trưng bày hàng hóa theo quy định
– Đóng gói sản phẩm theo mẫu và bao bì
– Chăm sóc khách hàng
– Điều phối đơn hàng
– **2015 – 2016:** Nhân viên Phoenix Shop
– Tư vấn, chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng
– Trưng bày, kiểm kê, theo dõi hàng hóa & nhãn sản phẩm
– Giải quyết khiếu nại khách hàng
– **2017 – 2018:** Nhân viên tư vấn Bảo hiểm Prudential
– Tư vấn gói phù hợp với nhu cầu, tài chính khách hàng
– Tiếp nhận, quản lý hợp đồng bảo hiểm
– Tìm kiếm & Phát triển danh sách khách hàng tiềm năng
– **2018 – Nay:** Nhân viên Tạp chí Nhịp cầu Đầu tư
– Tìm kiếm, phát triển nguồn khách hàng có nhu cầu
– Bán hàng, giải đáp, tư vấn, chăm sóc khách hàng dài hạn
– Hỗ trợ các sự kiện do công ty tổ chức hoặc cộng tác
—
**SKILLS**
– Ứng xử và tạo lập mối quan hệ
– Thái độ tích cực
– Thuyết trình
– Giải quyết vấn đề
– Làm việc nhóm
– Tổ chức công việc
– Lắng nghe và phản hồi
– Học và tự học
– Làm việc tốt với áp lực
– Tìm hiểu & thu thập thông tin
