Ứng viên năng động với kinh nghiệm phục vụ khách hàng | Nam | 1996 | Quận 7 – Thành phố Hồ Chí Minh

Tài chính, Ngân hàng, Quản trị, Khách sạn, Dịch vụ khách hàng, Kỹ năng giao tiếp …

**Mục Tiêu Nghề Nghiệp**
– Tiếp Tục Học Đại Học Chuyên Ngành Tài Chính Ngân Hàng

**Học Vấn Và Bằng Cấp**
– 08/2014 – Kinh Tế Đối Ngoại
– 08/2017 – Cử Nhân Cao Đẳng
– Khoa: Quản Trị
– Ngành: Quản Trị Nhà Hàng – Khách Sạn

**Kinh Nghiệm Làm Việc**
– 08/2014 – 06/2017: Phục Vụ
– Nhà Hàng Ái Huê 2
– Trau Dồi Nghiệp Vụ Cũng Như Cách Nói Chuyện Với Khách Hàng
– Biết Các Món Ăn Đặc Trưng Của Người Trung Hoa

– 06/2017 – 08/2017: Phục Vụ (Training)
– Khách Sạn Liberty Citypoint
– Biết Quy Trình Làm Việc Trong Môi Trường Chuyên Nghiệp
– Cách Làm Việc Nhóm Để Đạt Hiệu Quả Cao Nhất
– Tiếp Xúc Với Nhiều Đối Tượng Khách Hàng
– Trau Dồi Thêm Kỹ Năng Ngoại Ngữ Và Kỹ Năng Phục Vụ

– 08/2017 – 11/2017: Phục Vụ
– Bay Hotel
– Kỹ Năng Thuyết Trình
– Làm Thủ Quỹ Trong Ca Làm Việc, Tiếp Xúc Với Nhiều Loại Thẻ Ngân Hàng
– Am Hiểu Về Khâu Kiểm Kê Tiền Đầu Ca Và Cuối Ca
– Biết Cách Giải Quyết Những Tình Huống Khi Có Sự Nhầm Lẫn
– Biết Cách Làm Hài Lòng Khách Hàng Khi Họ Có Những Hiểu Lầm Hoặc Sự Cố

**Kỹ Năng**
– Tin Học Văn Phòng
– Kỹ Năng Giao Tiếp
– Giao Tiếp Tiếng Anh

**Thông Tin Khác**
– Trong Quá Trình Học Tập Tại Trường Đã Tham Gia Vào Các Công Tác Của Khoa Như:
– Hiến Máu Nhân Đạo
– Quyên Góp Giấy Vụn Giúp Bạn Đến Trường
– Trong Các Môn Học, Giáo Viên Thường Giao Bài Tập Nhóm, Tôi Luôn Là Nhóm Trưởng Đưa Ra Đường Hướng Để Mọi Người Làm Theo. Từ Đó Tôi Đã Có Kinh Nghiệm Trong Việc Sắp Xếp Công Việc Cho Hợp Lý Để Không Vượt Quá Giới Hạn Cho Phép.

**Ưu Khuyết Điểm**
– Ưu Điểm: Tự Tin, Năng Động, Thích Thử Thách Bản Thân, Trung Thực
– Khuyết Điểm: Luôn Mong Muốn Mọi Việc Một Cách Tốt Nhất Dẫn Đến Đôi Lúc Dễ Làm Bản Thân Căng Thẳng